Узнайте все о кредитных картах с беспроцентным периодом кредитования.
Кредит дешевле!  

СИТИБАНК

Отзывы о картах Ситибанка:
  Кредитные карты (8) Новости (33) Пресс-релизы (5)   23
положительно
61
отрицательно
64
нейтрально


«Карточные» пресс-релизы, которые СИТИБАНК опубликовал в 2009 году

 
Пресс-релизы за 2009
 Ежегодное исследование Ситибанка: "Новогодние покупки россиян по кредитным картам в 2009 году"

Ювелирные украшения и мобильные телефоны возвращаются «под елку», новогодние развлечения снова актуальны, но тратить на это так же много, как и до кризиса, россияне еще не готовы.

ЗАО КБ «Ситибанк» провел третье ежегодное исследование динамики основных категорий покупок по кредитным картам жителей России и составил прогноз на декабрь 2009 года. По оценкам Ситибанка, начало восстановления российской экономики в третьем квартале 2009 года положительно отразится на общем объеме новогодних трат россиян в 2009 году. Согласно прогнозу, расходы россиян в декабре 2009 года вырастут на 14% по сравнению со среднемесячным значением за год, в то время как в 2008 году рост составил 8%, а в 2007 и 2006 гг. – 14% и 12%, соответственно. При этом уровень расходов россиян в реальном выражении все же будет чуть меньше, чем в докризисном 2007 году. В отдельных категориях товаров ожидается традиционный для декабря рост расходов, связанных с подготовкой к празднованию Нового года. Некоторые изменения, произошедшие год назад в структуре трат и наиболее популярных категорий новогодних покупок, будут актуальны и в этом году.

Базой для исследования стали статистические данные о покупках, совершенных клиентами Ситибанка с использованием кредитных карт. В ходе исследования были проанализированы данные за период с начала 2006 года до ноября 2009 года, при этом выборка составляла не менее 50 000 клиентов, отобранных случайным образом. На основе анализируемых данных за 11 месяцев 2009 года и с учетом статистических трендов за последние три года был построен прогноз расходов на декабрь 2009 года*.

Некоторые выводы исследования:

  • Спрос на кондитерские изделия и ликеро-водочную продукцию в декабре традиционно продемонстрирует максимальный за год рост - 77% и 73%, соответственно.

  • В целом новогодние траты мужчин будут на 6 900 рублей больше, чем у женщин, а люди старше 40 потратят на 5 700 рублей больше, чем молодые. Москвичи потратят в среднем на 4 900 рублей больше, чем представители других регионов.

  • Существенный рост покажут категории, которые подверглись наибольшей коррекции год назад: мобильные телефоны окажутся на 5 месте в рейтинге новогодних покупок** в декабре 2009 года по сравнению с 11 местом в 2008 году; ювелирные украшения и часы вернулись с пятнадцатого места в 2008 году на четвертое место в десятке самых популярных категорий (рост - 55%).

  • Некоторые кризисные изменения в структуре новогодних трат будут более долгосрочными. Очевидно, что такие категории покупок, как магазины игрушек и спортивные товары, в ближайшей перспективе вряд ли займут высокие места в рейтинге новогодних покупок, как это было в 2007 году.

  • Новогодние Развлечения возвращаются в жизнь россиян. Траты в данной категории в декабре 2009 года покажут впечатляющий рост в 84% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Комментируя результаты исследования, Михаил Бернер, руководитель департамента кредитных продуктов ЗАО КБ «Ситибанк», сказал: «По нашему глубокому убеждению, новогодние покупки являются настоящим индикатором потребительских настроений в обществе. Так, результаты прошлого исследования наглядно продемонстрировали влияние кризиса. В прошлом году мы увидели падение темпов роста как в общих затратах на новогодние покупки и празднование, так и отдельно по целому ряду категорий. В этом году мы прогнозируем существенное улучшение в тех категориях, которые подверглись наибольшей коррекции год назад. Однако влияние кризиса пока еще не полностью преодолено, и есть предпосылки полагать, что некоторые изменения, произошедшие в составе новогодних трат, будут более долгосрочными».

В этом году выборка, на основе которой анализировались фактические траты пользователей кредитных карт в течение года и строился прогноз на предновогодние дни, увеличилась до 50 000 человек (с 20 000 в прошлом году), отбираемых случайным образом на ежемесячной основе. Выборка включала мужчин и женщин в возрасте от 22 до 55 лет с ежемесячным доходом не менее 9 000 рублей, проживающих в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Волгограде и Уфе. Прогноз показателей на декабрь 2009 года получен с помощью комплексной методики прогнозирования на базе данных за последние 47 месяцев с поправкой на показатели инфляции.

В январе 2010 года будет проведено дополнительное исследование фактических трат россиян в новогодние праздники с тем, чтобы сравнить их с настоящим прогнозом.***

Краткий отчет по результатам исследования:

Согласно результатам исследования, лидерами рейтинга новогодних покупок – самыми популярными категориями трат россиян в декабре 2009 года – традиционно останутся кондитерские изделия и ликеро-водочная продукция с ростом 77% и 73%, соответственно (см. График № 1). Однако отметим, что абсолютный объем трат в течение года в этих категориях совсем невелик (они не входят даже в первую тридцатку). Кроме того, по отношению к предыдущему году мы даже отмечаем некоторое снижение трат в этих категориях с поправкой на инфляцию.

Траты на электронику и бытовую технику покажут рост в 67% к среднемесячному значению за год, что переместит эту категорию в рейтинге на третье место с четвертого в 2008 году. Стоит также отметить, что в общей структуре трат россиян в 2009 году эта категория находится на высоком пятом месте (см. График № 3). Таким образом, абсолютный прирост расходов в этой категории будет довольно значительным.


График № 1. Прогноз увеличения расходов в декабре 2009 г.
к среднемесячному значению за год
(рейтинг новогодних покупок)


Знаковым событием станет возвращение расходов на ювелирные украшения и часы в ТОП 10 рейтинга, причем сразу на четвертое место. В декабре 2008 года эта категория занимала лишь пятнадцатое место. Как и многие другие категории товаров, относящиеся к предметам роскоши, в начале кризиса ювелирные украшения стали одной из первых статей расходов россиян, которые подверглись резкому сокращению.

Мобильные телефоны, или шире – Средства связи также возвращаются «под елку», и сразу на пятое место с ростом в 54%. Потребители снова готовы не только покупать телефоны в подарок, но и обновлять собственные, реализуя отложенный спрос. Однако общий тренд расходов в данной категории остается понижательным, что вызвано снижением размера среднего чека – видимо, предпочтения россиян постепенно смещаются в сторону более экономичных аппаратов.

Нетипичным станет падение на шестое место расходов в категории «Парфюмерия и косметика», которая традиционно является популярным подарком на Новый год. Стоит отметить, что в декабре 2008 и 2007 года эта категория занимала стабильное третье место.

В 2008 году в ТОП 10 рейтинга не были представлены компьютеры и программное обеспечение. В декабре 2009 года они вернутся на седьмое место, а рост в этой категории товаров в декабре этого года составит 38% к среднемесячному значению за год. При этом рост по отношению к декабрю 2008 года составит 27% (см. График № 2).

В 2009 году из рейтинга наиболее динамично растущих в декабре категорий товаров выбывают такие позиции, как ж\д билеты и спортивные товары. Если в 2008 году расходы на спортивные товары занимали восьмое место по приросту расходов в декабре, то в этом году они и вовсе исчезли из списка десяти самых популярных категорий с ожидаемым приростом 16% к среднемесячному значению за 2009 год.


График № 2. Прогноз увеличения расходов в декабре 2009 г.
по отношению к декабрю 2008 г.


Если сравнивать категории, которые показали наибольший рост в декабре 2009 года по отношению к такому же периоду в 2008 году, то наиболее резкий и неожиданный скачок продемонстрирует категория «Развлечения» (рост – 84%). Эта категория даже не рассматривалась в исследовании 2008 года, так как напряженная ситуация в экономике и негативные ожидания заставили россиян существенно сократить затраты на развлечения в преддверии Нового года в пользу более прагматических трат. По всей видимости, признаки стабилизации российской экономики в 2009 году позволяют гражданам вновь вернуться к планированию своего досуга и выделить на эту категорию дополнительные средства.

Несмотря на то, что магазины игрушек находятся лишь на девятом месте в рейтинге самых популярных категорий товаров в декабре 2009 года (минус две позиции по сравнению со среднемесячным значением за весь год), в декабре 2009 года они станут второй по абсолютному приросту к декабрю прошлого года категорией (57%).

Необходимо отметить, что рост расходов год к году будет наблюдаться и в категориях «Авиалинии» и «Услуги турагентств» – 43% и 34%, соответственно. Стоит отметить, что расходы на авиалинии являются одной из наиболее динамично растущих категорий трат по кредитным картам за последние три года, которая практически не подверглась негативному влиянию кризисных тенденций. Аналитики Ситибанка связывают это с растущей популярностью покупок авиабилетов через Интернет и тем, что россияне начали планировать свой отдых самостоятельно, надеясь сэкономить на услугах турагентств. Особенно эта тенденция была заметна в первые месяцы после начала кризиса. Прогнозируемый рост на услуги турагентств в декабре 2009 года по сравнению с декабрем 2008 года обусловлен, прежде всего, низким значением трат в этой категории в конце прошлого года вследствие кризисных тенденций. В этом году предновогодние траты на услуги турагентств выходят на докризисный уровень.


График № 3. Лидеры по объему трат в течение всего 2009 г.


Выше мы проанализировали категории расходов россиян, которые покажут наиболее высокий рост в декабре 2009 года по сравнению со среднемесячным значением за весь прошедший год. Однако интересно также посмотреть, какие категории имеют наибольший удельный вес в структуре трат россиян за весь 2009 год с учетом прогноза на декабрь (см. График № 3).

Как показывает исследование, есть категории, стабильный спрос на которые не зависит ни от времени года, ни от экономической ситуации в стране, – это одежда и продукты питания. Больше всего средств в течение года россияне потратят именно на эти товары – 13% и 9% от объема всех расходов, соответственно.

Из других категорий товаров, расходы на которые стабильно составляют значительную часть бюджета владельцев кредитных карт, в ТОП 10 рейтинга новогодних покупок в этом году вошли только электроника и товары для дома. Таким образом, в этих категориях ожидается не только высокий прирост расходов в декабре, но и значительное увеличение абсолютного объема расходов.


* Если в прошлом году в исследовании в качестве года условно использовался период с февраля по февраль, то в этом году среднегодовые значения рассчитывались за календарный год.

** В рейтинге новогодних покупок отражаются те категории трат, которые безотносительно абсолютного объема потраченных средств демонстрируют наибольший прирост в декабре по отношению к среднемесячному значению за весь год.

*** В январе 2009 года ЗАО КБ «Ситибанк» провел дополнительное исследование фактических трат российских потребителей в новогодние праздники с целью их сопоставления с прогнозом, опубликованным в декабре 2008 года. Фактические траты оказались значительно выше прогноза, хотя и показали существенное замедление роста по отношению к докризисному периоду. Изменения коснулись, прежде всего, структуры трат россиян, и в меньшей степени – их объемов. Согласно исследованию, российские потребители сохранили оптимизм, хотя их предпочтения сместились в сторону более «полезных подарков» и товаров длительного пользования.



 МТС, Ситибанк и MasterCard® объявляют о запуске новой совместной кредитной карты

Совершать покупки и накапливать бонусы теперь можно с новой кредитной картой МТС-Ситибанк World MasterCard®

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), крупнейший оператор сотовой связи в России и странах СНГ, ЗАО КБ «Ситибанк» и международная платежная система MasterCard представляют ко-брендинговую кредитную карту МТС-Ситибанк World MasterCard®, которая объединила три программы лояльности – привилегии Ситибанка, «МТС Бонус» и MasterCard® «Избранное».

Участники программы получают бонусные баллы за осуществление транзакций по банковской карте МТС-Ситибанк World MasterCard® в России и за рубежом, и пользование любыми оплачиваемыми услугами МТС, в том числе за голосовой трафик, передачу данных, отправку SMS и MMS-сообщений, загрузку мобильного контента и мобильных приложений через WAP или WEB-порталы МТС, покупку мелодий в рамках услуги «GOOD’OK».

Совместный кредитный продукт, который будет выпускаться на базе карт MasterCard Standard® и премиальной World MasterCard®, принимается к оплате в торговых точках и для снятия наличных по всему миру, а также подходит для операций через Интернет и оплаты коммунальных услуг. Помимо таких преимуществ, как льготный период кредитования и возобновляемая кредитная линия до 600 000 рублей, клиенты также могут получать скидки до 20% в магазинах-партнерах Ситибанка по всему миру.

«Сегодня программа лояльности становится стратегическим инструментом, который позволяет компании построить прочные и взаимовыгодные отношения с клиентами. Мы продолжаем развивать масштабную программу лояльности «МТС Бонус», в которой участвуют уже более пяти миллионов абонентов МТС, и активно привлекаем партнеров, что позволяет нам предоставлять участникам программы широкий спектр разнообразных возможностей, как для пользования услугами связи, так и при посещении банков, ресторанов, торговых центров и так далее», - отметил вице-президент МТС по коммерческим вопросам Михаил Герчук.

Зденек Турек, Президент ЗАО КБ «Ситибанк», Глава Citi в России и странах СНГ, сказал: «Сегодня сложно представить жизнь многих россиян без мобильной связи, так же как и без использования банковских услуг. Откликаясь на потребности наших клиентов, мы предлагаем кредитный продукт высочайшего уровня, который является не только безопасным и удобным платежным средством, но также позволит клиентам накапливать бонусные баллы и пользоваться целым рядом дополнительных преимуществ. Мы уверены, что опыт Ситибанка в реализации по всему миру проектов с мобильными операторами поможет сделать этот проект одним из самых успешных на рынке. Мы также убеждены, что партнерство трех таких известных брендов будет выгодным для наших общих клиентов».

«Во всем мире ко-брендовые проекты с мобильными операторами считаются одними из самых востребованных потребителями. Если сравнить количество абонентов сотовых операторов с количеством держателей платежных карт в нашей стране, становится понятно, что за такими проектами – будущее. Это тот самый случай, когда уже существующая программа лояльности приобретает дополнительную гибкость благодаря расширению возможностей для накопления и учета бонусных баллов за счет подключения платежного функционала», - отметил Илья Рябый, Глава представительства MasterCard Europe в России.

Уже после первой покупки по новой карте МТС-Ситибанк клиенту начисляются приветственные баллы: 3000 баллов по карте МТС-Ситибанк MASTERCARD Standard; 6000 баллов по карте МТС-Ситибанк MASTERCARD World®. Держатель ко-брендинговой карты МТС-Ситибанк может открыть три дополнительные карты. По операциям совершенным с использованием дополнительных карт, бонусные баллы начисляются на номер телефона МТС, указанный при открытии основной карты.

За каждые потраченные 30 рублей по основной или дополнительным картам, участнику программы начисляется один бонусный балл. Баллы можно накапливать как на свой номер телефона, так и на любой другой номер абонента МТС. Кроме этого МТС начисляет 1 бонусный балл за каждые 5 рублей, потраченные на услуги связи МТС в рамках программы «МТС Бонус».

Оформить кредитную карту МТС-Ситибанк World MasterCard® потенциальные клиенты могут в ряде салонов МТС, на стойках Ситибанка в торговых центрах, в отделениях и на сайте Ситибанка. Банк рассматривает заявку на получение ко-брендинговой карты в течение трех рабочих дней и, в случае положительного решения, после получения карты клиентом, мобильный номер МТС, указанный клиентом в заявлении на выпуск карты, в течение семи рабочих дней регистрируется Банком в программе «МТС Бонус» для перечисления бонусных баллов.

Количество бонусных баллов за покупки рассчитывается исходя из сумм, потраченных с использованием карты МТС-Ситибанк, баллы начисляются в течение 10 рабочих дней после даты формирования выписки, определяемой клиентом.

Бонусные баллы за услуги связи МТС начисляются с 20 по 25 число каждого месяца. Количество бонусных баллов в текущем месяце рассчитывается исходя из суммы, потраченной на услуги связи МТС за предыдущий календарный месяц.

Вознаграждения и подарки

Специально для участников программы лояльности «МТС Бонус» действует Интернет-сайт www.bonus.mts.ru, где можно заказать пакеты бонусных минут и SMS, проверить свой баланс, получить детализированную информацию о накопленных и потраченных баллах, а также узнать о новых специальных предложениях в рамках программы.

Накопленные бонусные баллы можно также обменять на приятные подарки - подарочные сертификаты крупных розничных торговых сетей, подписку на периодические издания, а также другие интересные вознаграждения в рамках программы «МТС Бонус». Перечень и описание пакетов вознаграждений и условия их получения указаны на сайте www.bonus.mts.ru в разделе «Как потратить баллы». Ассортимент каталога подарков постоянно расширяется.

Более подробную информацию о бонусной накопительной программе «МТС Бонус» можно найти по адресу программы www.bonus.mts.ru, в контактном центре МТС по номеру 0890, а также в салонах-магазинах МТС.



Ситибанк




 X5 и "Ситибанк" подписали соглашение о намерении реализовать совместный проект по выпуску ко-брендинговых пластиковых карт

2 ноября 2009 года X5 Retail Group N.V., крупнейшая в России розничная компания по объемам продаж, и ЗАО КБ "Ситибанк" подписали соглашение о намерении реализовать совместный проект по выпуску ко-брендинговых пластиковых карт. Держатели новых карт будут получать поощрения при совершении покупок в сети "Перекресток" в рамках программы лояльности "Клуб Перекресток". В рамках проекта планируется выпустить как дебетовые, так и кредитные карты, одной из международных платежных систем, которые могут появиться уже в первой половине 2010 года.

Традиционные карты "Клуб Перекресток" существуют с 2006 г. и насчитывают более 900 000 пользователей. В 2009 г. Клуб вышел за пределы Москвы и Московской области и сейчас карты "Клуба Перекресток" действуют почти во всех регионах присутствия супермаркетов.

Главный исполнительный директор X5 Лев Хасис отметил: "Х5 Retail Group - первый продуктовый ритейлер в России, который начал развивать уникальную мотивационную программу для покупателей. Совместный проект с "Ситибанком" сделает наши магазины еще более привлекательными".

Президент ЗАО КБ "Ситибанк" и Глава Citi в странах СНГ, Зденек Турек отметил: "Мы в Citi Россия очень рады приветствовать Перекресток в качестве седьмого нового члена в семье наших ко-брендинговых проектов в России. Перекресток является одним из самых популярных и предпочтительных мест покупок, совершаемых клиентами Ситибанка с помощью банковских карт. Поэтому мы абсолютно уверены в том, что наши общие клиенты с ведущей розничной сетью России по достоинству оценят преимущества этого не имеющего аналогов на рынке предложения".



Ситибанк




 Исследование зарубежных покупок россиян по кредитным картам в 2009 году. Влияние кризиса

В 2009 году, после более чем 5 лет роста, заграничные траты россиян в валюте упали до уровня 2007 года. Это произошло за счет снижения расходов на шопинг, однако в пересчете на рубли объем трат сохранился на уровне 2008 года

ЗАО КБ "Ситибанк" опубликовал данные второго ежегодного исследования зарубежных покупок россиян. Базой исследования стали статистические данные о покупках, совершенных клиентами Ситибанка за пределами России с использованием кредитных карт. В ходе исследования были проанализированы данные за период с начала 2005 года до середины 2009 года (31 июня), при этом выборка составляла не менее 100 000 клиентов за каждый год исследуемого периода, отобранных случайным образом. Впервые на основе анализируемых данных за первые шесть месяцев 2009 года и с учетом статистических трендов за последние пять лет был построен прогноз расходов до конца 2009 года.

Основные положения и выводы исследования:

  • Доля платежей по кредитным картам за рубежом, демонстрировавшая в предыдущие годы положительную динамику, в 2009 году снизится практически до уровня 2007 года.

  • В 2009 году размер средней зарубежной транзакции в долларах США сократился на четверть с $220 до $166, но остался почти неизменным в российских рублях.

  • Лидеры трат по странам и категориям покупок практически не изменились по сравнению с 2008 годом - это США и Италия, "Гостиницы" и "Одежда", соответственно.

  • Наибольший рост объема покупок отмечен в категории "Авиабилеты", что связано, в первую очередь, с ростом популярности электронных авиабилетов.

  • В рейтинге стран по объему заграничных расходов в 2009 году (по сравнению с 2008 г.) укрепили свои позиции Швейцария и Турция, в то время как Финляндия и ОАЭ переместились вниз.

  • В структуре зарубежных трат россиян наибольшее снижение относительного объема расходов произошло в категориях "Одежда и обувь", а также "Покупки в универмагах", "Украшения и ювелирные изделия".

  • Доли Италии, Франции, ОАЭ и Австрии в общем объеме трат за рубежом в 2009 году показывают негативную динамику, причем в структуре трат россиян в этих странах перечисленные выше категории занимали значительную долю от общего объема покупок.

  • Тенденция к уменьшению среднего размера покупки прослеживается по всем основным категориям товаров (наибольшее снижение в категориях "Ювелирные изделия" и "Товары для дома"), а единственной страной, где средняя сумма покупки выросла, стал Кипр.

  • На сегодняшний день самой популярной у россиян страной для покупки ювелирных изделий является Турция, для одежды и обуви - Италия, а в США россияне больше всего денег тратят на авиаперелеты.
Доля платежей за рубежом в 2009 году снизилась до 17,9% от общего объема всех платежей по кредитным картам по сравнению с 19,4% в 2008 году, практически вернувшись на уровень докризисного 2007 года. Причем, важно отметить, что в рублевом эквиваленте объем трат россиян за рубежом сохранил и даже незначительно превысил показатель 2008 года, что идет вразрез с популярными на рынке пессимистическими прогнозами относительно влияния экономического кризиса на потребительские настроения россиян.

Михаил Бернер, руководитель Управления кредитных карт ЗАО КБ "Ситибанк", так прокомментировал один из основных выводов исследования: "В 2009 году россияне не стали кардинально менять или отказываться от своих потребительских привычек в путешествиях за рубежом. Об этом свидетельствует небольшая положительная динамика роста средней транзакции в рублях и увеличение объема трат в рублях почти по всем категориям покупок и наиболее популярным туристическим направлениям. Влияние кризиса проявилось, прежде всего, в резком падении темпов роста объема зарубежных покупок - за пять лет был показан самый незначительный рост. При этом падение расходов в абсолютных значениях в валюте мы связываем в основном с девальвацией рубля".


Доля платежей за рубежом (в % от всех платежей в течение года)


Интересно проследить тенденции последних пяти лет в отношении географических предпочтений трат россиян. Так, США, Италия, Великобритания и Франция, как и прежде, занимают первые позиции по объему совершенных покупок российскими держателями кредитных карт.

Абсолютное лидерство сохраняет США на протяжении последних пяти лет. Причем уверенное первое место, которое занимают Соединенные Штаты, в том числе объясняется и тем фактом, что большая часть туристов совершает индивидуальные поездки в США, которые характеризуются более высокими тратами в стране пребывания и включают дополнительные транспортные расходы на передвижение из одного города в другой.


Рейтинг стран по объему платежей за 5 лет
Страна 2005 2006 2007 2008 2009
США 1 1 1 1 1
Италия 4 3 2 2 2
Великобритания 3 4 4 3 3
Франция 2 2 3 4 4
Швейцария 5 7 9 8 5
Испания 6 6 6 6 6
Финляндия 8 5 5 5 7
Турция 9 8 7 9 8
ОАЭ 10 9 8 7 9
Австрия 12 10 10 10 10


Италия последние три года удерживает почетное второе место, сохраняя звание "модной столицы". Великобритания завоевала "бронзу", оттеснив Францию на четвертое место. Также отметим, что Франция последние 5 лет теряет позиции в географических предпочтениях трат россиян.

Завидное постоянство, но уже далеко позади "призеров", демонстрирует Испания с неизменным шестым местом на протяжении последних пяти лет. Испания и Турция представляют собой традиционные летние курорты, тогда как Австрия и Швейцария лишь с недавних пор стали пользоваться массовым спросом российских почитателей горнолыжного спорта. Причем Швейцарии за последний год удалось оттеснить Финляндию с пятого на седьмое место. Географическая же близость Финляндии привлекает в эту страну многих россиян, особенно тех, кто проживает в Санкт-Петербурге.


ТОП 10 стран по объему платежей (в % от всех платежей за рубежом)


Объединенные Арабские Эмираты давно стали одним из ведущих мировых курортов, а также излюбленным местом шопинга для многих состоятельных туристов из России. За это время ОАЭ также приобрели имидж курорта luxury и, возможно, именно поэтому регион стал лидером падения в 2009 году в общем кризисном контексте снижения спроса на товары и услуги премиального класса и класса "люкс". Так, например, здесь необходимо отметить снижение трат в категории "Ювелирные изделия и пр." (включает, кроме прочего, категории "Часы" и "Предметы роскоши") уже второй год подряд.

Как и в предыдущие годы, больше всего средств россияне расходуют при оплате услуг в гостиницах. Причем в 2009 году доля трат в этой категории увеличилась до 22% с 19% в прошлом году. И здесь речь может идти как об оплате дополнительных услуг в гостиницах, так и самого проживания, в случае, если бронирование осуществляется самостоятельно, а не через туроператора. В индивидуальных рейтингах стран по популярности мест покупок гостиницы лидируют практически во всех странах, участвующих в обзоре (Великобритания - 17% от всех трат в стране, Франция - 22%, Испания - 18,2%, Финляндия - 19%, ОАЭ - 27%, Австрия - 30%). Продолжающийся рост расходов в этой категории может объясняться перераспределением трат россиян из категорий покупок, где мы отмечаем сокращение.

Девальвация рубля негативным образом сказалась на покупательной способности россиян, поэтому им пришлось отказаться от каких-то покупок за рубежом в пользу основных/прямых трат на саму поездку. Эта тенденция также подтверждается и ростом в 2009 году доли расходов в таких категориях, как "Прокат автомобилей" с 4% до 5% и "Услуги турагентств" с 3% до 4%.


Рейтинг категорий по объему платежей за 5 лет
Категория 2005 2006 2007 2008 2009
Гостиницы 1 1 1 1 1
Одежда и обувь 2 2 2 2 2
Авиалинии 9 7 4 3 3
Прокат авто 4 5 7 6 4
Ювелирные изделия и пр. 7 4 3 4 5
Универмаги 3 3 5 7 6
Туристические агентства 10 10 9 9 7
Кафе и рестораны 5 6 8 8 8
Direct marketing 14 11 12 12 9
Duty Free Stores 8 9 10 11 10


В 2009 году такие популярные у наших сограждан страны "классического" шопинга, как Италия, Франция и ОАЭ, показали значительный спад покупательной активности россиян. Тем не менее, категория "Магазины одежды", несмотря на сильное падение расходов в этом году, по-прежнему занимает уверенную вторую позицию в рейтинге популярности мест покупок. Мы предполагаем, что лидерство категории "Одежда", как одной из самых популярных категорий трат россиян за рубежом, сохранится и в будущем, до тех пор, пока розничные цены на марки одежды и обуви наиболее популярных мировых производителей в России будут оставаться неоправданно высокими.


ТОП 10 мест покупок за рубежом (в % от всех платежей за рубежом)


Значительный рост в категории "Авиабилеты" стал самым заметным изменением в структуре заграничных трат россиян в 2009 году. За последние пять лет эта категория перебралась с девятого на третье место по объему расходов россиян, а за последний год выросла с 7 до 12%. Так, например, в США - это главная категория расходов россиян, а в Швейцарии, как одном из основных транспортных узлов Европы, занимает второе место.


ТОП 10 стран по размеру средней транзакции (в долларах США)


ТОП 10 стран по размеру средней транзакции (в рублях)


Такой сильный рост доли трат в этой категории может, с одной стороны, объясняться кризисными факторами и перераспределением трат из других категорий, как в случае с гостиницами. С другой стороны, и нам это представляется наиболее важным, рост покупок в этой категории связан с возросшей популярностью электронных авиабилетов. Россияне стали больше доверять покупкам билетов через Интернет, тем самым экономя свое время, а главное, средства. Авиакомпании, в свою очередь, также уделяют особое внимание популяризации и продвижению более дешевых и эффективных каналов продаж. Поскольку Интернет-биллинговые системы сайтов авиакомпаний расположены за рубежом, это способствовало росту зарубежных трат в категории "Авиабилеты" и выдвижению ее в лидеры рейтинга.


ТОП 10 мест покупок по размеру средней транзакции (в долларах США)


ТОП 10 мест покупок по размеру средней транзакции (в рублях)


В 2009 году тенденция снижения среднего размера покупки прослеживается по всем основным категориям товаров. Так, наибольший спад продемонстрировали "Ювелирные изделия" и "Товары для дома", причем последняя категория показала падение размера средней транзакции, как в долларах, так и рублевом эквиваленте. В то же время все остальные категории в пересчете на рубли показали небольшой, но рост. Вероятно, это косвенно связано со снижением активности на рынке жилья, то есть: люди покупают меньше нового жилья, меньше вкладывают в ремонт и оснащение домов, и, соответственно, меньше нуждаются в новых товарах для дома

Единственной страной, где средняя сумма покупки по всем категориям товаров увеличилась в валюте, стал Кипр - с $300 до $320. А наибольшее падение показали ОАЭ, Италия и Греция. Причем Греция, в отличие от других стран лидеров по объему зарубежных расходов россиян, продемонстрировала сокращение средней транзакции, как в долларах, так и в рублевом эквиваленте, с $330 в 2008 году до $245 в 2009 году, с 8100 рублей до 7800 рублей.

Интересной особенностью потребительского поведения россиян за границей является высокий уровень лояльности по отношению к некоторым странам при покупке определенных категорий товаров. Так, на сегодняшний день, самой популярной у россиян страной для покупки ювелирных изделий является Турция (с долей в 23% от всех трат в этой стране), для одежды и обуви - Италия (около 41%!!!), а вот в США россияне больше всего тратят средств на авиаперелеты (14%). В Великобритании (17%), Франции (22%), Швейцарии (20%), Испании (18%), Финляндии (19%), ОАЭ (27%) и Австрии (30%) россияне больше всего оставляют средств на оплату гостиниц.


США Италия Турция


Комментируя итоги исследования, Михаил Бернер отметил: "Данные показывают, что все последние годы доля зарубежных трат наших соотечественников постоянно росла - это свидетельствовало о том, что путешествия за рубеж становились доступны все большему количеству наших соотечественников. Мы надеемся, что по мере восстановления российской экономики и благосостояния россиян, рост зарубежных трат российских туристов, который может возобновиться уже в следующем году, станет одним из индикаторов преодоления кризиса"

* Прогноз




 Изменения Тарифов и Условий обслуживания Кредитных карт для физических лиц ЗАО КБ "Ситибанк"

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что:

  • с 1 сентября 2009 года вступают в силу новые Тарифы по Кредитным картам ЗАО КБ "Ситибанк". С новой версией Тарифов Вы можете ознакомиться здесь;

  • с 1 сентября 2009 года вносятся изменения в Условия обслуживания кредитных карт для физических лиц ЗАО КБ "Ситибанк". Измененные пункты в их новой редакции приведены ниже.
Пункт 4.2 изложен в следующей редакции:

4.2. Ситибанк обязуется зачислять на Cчет сумму вознаграждения за использование Кредитной карты Citibank MasterCard Cash Back при расчетах ("Вознаграждение") в размере, указанном в Тарифах. Вознаграждение за использование Кредитной карты начисляется при совершении клиентом операций по счету, включая операции по оплате товаров и услуг с помощью Кредитной карты, операций с оплатой в рассрочку, кроме операций по снятию наличных денежных средств, операций по переводу денежных средств со Счета на счет третьего лица в Ситибанке или в другом банке, операций по переводу денежных средств на свой счет в Ситибанке, в том числе в рамках услуги "Универсальный перевод" и "Универсальный перевод плюс", и в другом банке, операций по оплате услуг Ситибанка и страховых компаний через Ситибанк.


Пункт 7.6 изложен в следующей редакции:

7.6. Ситибанк вправе разрешить Клиенту изменить любую Операцию без оплаты в рассрочку на Операцию с оплатой в рассрочку до даты Выписки по Кредитной карте, покрывающей такую Операцию, путем направления в Ситибанк через систему CitiPhone или Citibank Online запроса о применении услуги "Заплати в рассрочку!" к такой Операции или другим способом, который может быть установлен Ситибанком. В частности, Ситибанк вправе разрешить Клиенту изменить осуществленную им операцию по переводу денежных средств со Счета на счет третьего лица или на свой счет в другом банке на Операцию с оплатой в рассрочку. Запрос о таком изменении может быть направлен одновременно с распоряжением Клиента о переводе денежных средств через систему Citibank Online или систему CitiPhone. Направляя запрос об изменении операции по переводу денежных средств со Счета на счет третьего лица или на свой счет в другом банке на Операцию с оплатой в рассрочку, Клиент подтверждает определенные в соответствующей Оферте процентную ставку и Срок рассрочки. В случае подтверждения Ситибанком данной операции в качестве Операции с оплатой в рассрочку информация об операции и применимые процентная ставка и Срок рассрочки отражаются в Выписке по Кредитной карте.


В разделе 7 изменилась нумерация пунктов в связи с тем, что добавились новые пункты:

7.8. Ситибанк вправе разрешить Клиенту воспользоваться услугой "Универсальный перевод" через систему CitiPhone или другим способом, который может быть установлен Ситибанком. В рамках услуги "Универсальный перевод" Клиент вправе совершить Операцию по переводу денежных средств со Счета на другой счёт, открытый им в Ситибанке, и изменить такую Операцию на Операцию с оплатой в рассрочку. Направляя запрос об оформлении услуги "Универсальный перевод", Клиент подтверждает определенные в соответствующей Оферте процентную ставку и Срок рассрочки. В случае подтверждения Ситибанком оформления услуги "Универсальный перевод" информация об операции и применимые процентная ставка и Срок рассрочки отражаются в Выписке по Кредитной карте.

7.9. Ситибанк вправе разрешить Клиенту воспользоваться услугой "Универсальный перевод плюс" через систему CitiPhone или другим способом, который может быть установлен Ситибанком. В рамках услуги "Универсальный перевод плюс" Клиент вправе совершить Операцию по переводу денежных средств со Счета на другой счёт, открытый им в Ситибанке, на счет третьего лица или на свой счет в другом банке, и изменить такую Операцию на Операцию с оплатой в рассрочку. В случае оформления услуги "Универсальный перевод плюс" Кредитный лимит увеличивается на сумму задолженности по кредиту по такой Операции с оплатой в рассрочку. Оформление услуги "Универсальный перевод плюс" не ведёт к уменьшению доступного лимита. Направляя запрос об оформлении услуги "Универсальный перевод плюс", Клиент подтверждает определенные в соответствующей Оферте процентную ставку и Срок рассрочки. В случае подтверждения Ситибанком оформления услуги "Универсальный перевод плюс" информация об операции и применимые процентная ставка и Срок рассрочки отражаются в Выписке по Кредитной карте.


Пункт 7.12 (в соответствии с новой нумерацией) изложен в следующей редакции:

7.12. Клиент вправе в любое время досрочно (частично или полностью) погасить задолженность по Операции с оплатой в рассрочку. Для досрочного частичного погашения, Клиенту необходимо сообщить Ситибанку о своем желании досрочно погасить часть задолженности по Операции с оплатой в рассрочку через круглосуточную банковскую систему CitiPhone. Задолженность по Операции с оплатой в рассрочку будет уменьшена на сумму досрочного частичного погашения, при этом сумма досрочного частичного погашения будет оформлена как задолженность по Операции без оплаты в рассрочку, которую можно погасить в соответствии с настоящими Условиями. Ситибанк вправе списать со Счета (с увеличением Текущего баланса) комиссию за обработку запроса, установленную в Тарифах.






   Кредитные карты: лучшие предложения





  © 2006-2008 «Кредит дешевле!»  
Все банки России на одном сайте Rambler's Top100 Теплоходы СПб