Узнайте все о кредитных картах с беспроцентным периодом кредитования.
Кредит дешевле!  

АЛЬФА-БАНК

Отзывы о картах Альфа - банка:
  Кредитные карты (3) Новости (206) Пресс-релизы (15)   20
положительно
42
отрицательно
80
нейтрально


Хорошие отзывы владельцев кредитных карт Альфа - банка за 2009 год

 
Отзывы за 2010
Отзывы за 2009
смех: Года 3 назад брал потреб. кредит в банке на покупку техники в магазине. Брал по программе 10\10\10, поэтому вышло относительно недорого. Проплатил без проблем. Ни с моей стороны, ни со стороны банка. Учувствовал в акции «Приведи друга». Бонус в счет погашения кредита. Привел одного. С бонусом не наврали. Сумма была начислена небольшая в счет платежа от банка.

Прислали кредитную карту. Процентная ставка большая, но есть плюс в отличие от РС. Минимальный платеж 10% от суммы долга и проценты. Это плюс на самом деле, иначе кредит будет почти вечным. Порадовал лимит, хоть и не воспользовался им. Дали сразу 78 тысяч. Ну, это все в прошлом. Со всеми долгами расплатился вовремя. Радует одно, не забывают и каждый День рождение приходит смс о поздравлении от банка, хотя продуктов банка сейчас не имею.

За все ставлю 4. Плохого много, но не будем об этом. Привожу просто конкретный пример сотрудничества с банком.

qwerty123117: Прихожу в отделение: очередь, толпа, места мало... Ну, я думаю, от Сбера не далеко Альфа убежала... Ан нет. Меня при входе встретила девушка, поприветствовала, я у нее спросил про кредитную карту, она мне сказала обратиться в 3 окошко, а там специалист стоял за компьютером и к нему абсолютно не было очереди. Странно, сложилось такое ощущение, что меня ждал... у всех очередь а он свободен. Я к нему подошел, он меня сразу убил фразой "Добро пожаловать в Альфа банк", фраза видимо доведена до автоматизма, но все равно приятно. Он меня консультировал так, что я понял, что и как с полуслова: и про карту рассказал, и даже как-то уговорил меня на голд... и про какую-то очередную впариваемую услугу "Защищенная карта", от которой я все таки наотрез отказался, но все равно приятно, что про продукты рассказал, потому что заинтересованность во мне как в клиенте я увидел.

Объяснил как пользоваться картой, какие услуги можно подключить, чем она удобна, и сразу зацепился за мои слова про то, что я часто езжу на поездах, предложив мне оформить карту дебетовую дополнительно и покупать билеты в интернете примерно на 100 рублей дешевле каждый, чем в кассе.

Был приятно удивлен, что сотрудники Альфа банка проявляют заинтересованность в клиенте, а не как в Сбере... Спасибо большое им всем!

Девушка, которая встретила, по-моему ее зовут Наташа, а молодого человека, который консультировал, не помню как зовут, но фамилия у него хлебная, что-то вроде Булкин.
Отделение в городе Красноярске, ост. Художественная галерея.

Спасибо Вам, Альфа Банк, за обслуживание!

P.S. Кредитку не дали, зато дебетовая карта осталась...

Antoff: Скоро будет 2 года, как я являюсь клиентом Альфы. Сначала открыл депозиты, тогда еще намного более выгодные, затем мне подарили недешевую кредитную карту, затем еще и привлекли к проекту Альфа-Страхование жизни.
9-18 мес. назад поставил бы оценку около "5", сейчас скорее "4-".

Недавно еще обогатился опытом по выявлению "законных и незаконных годовых комиссий" за кредитную карту, обращался с претензией по возмещению и 24.11. получил ее удовлетворение. С тех пор более внимательно смотрю на информацию по операциям по картам и в Интернет-Альфа-клике, смс и выписках с банкомата. Каждый раз возникают вопросы, за что именно некая сумма списана и за что - начислена, из Альфа-клика видно только, что они связаны как-то с договором на кредитную карту, а из выписок банкомата или смс вообще ничего такого найти нельзя!
Главное, что понял - если в столбиках "Приход" и "Расход" указаны одинаковые суммы по одному разу, то это информация по каким-то комиссиям, которые известны только самому банку и не влияют на баланс карты. Если же в "Расходе" одна сумма повторяется больше, чем в "Приходе", например, 2 против 1, то это та сумма, которая реально списывается с моего баланса.

После удовлетворения претензии баланс стал положительным, и это радует, даже несмотря на постоянные движения каких-то вышеуказанных и непонятных сумм. И все-таки хотелось бы, чтобы информация стала и более доступной, и более предсказуемой! И не только в Альфа-клике...

Что касается депозитов, то меня радует, что их достаточно много видов, с разными условиями пополнения и частичного возврата, и что проценты пока еще выше, чем в большинстве других крупных банков - Газпромб., ВТБ, Сбере и особенно в Райффайзенб. Хотя то, как они упали за последние 8-10 мес., радовать меня никак не может. Проценты за кредит и комиссию за карту ведь пока не понижают?!

Также приятно, что по картам Альфы магазины еще дают скидки, (в отличие от карт многих других крупных банков, кроме Сбера), но и тут постоянное снижение - уже где-то не более 1-3%.

С ненадежностью банкоматов пока не сталкивался. Только раз что-то такое было, может быть, я сам допустил ошибку в ПИН-коде, но банкомат, уже почти принявший мои деньги, отдал их обратно! Желательно, чтобы их (и банкоматов, и денег) было бы с каждым разом больше!

Ну и операционистами нашей местной Альфы я пока больше доволен, вежливы, внимательны, достаточно эрудированы. К сожалению, далеко не все вопросы решаются у нас на местном уровне, часто надо ждать ответа из Москвы.
Так что я за честность, оперативность и предсказуемость!

taniusha8509: Добрый день, уважаемые посетители этого сайта!
Выражаю благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно Новгородовой Элине Михайловне и Панькину Константину Сергеевичу за отличное обслуживание в моем ЛЮБИМОМ БАНКЕ!

Я получала там кредитную карту, мне дали полную информацию по использованию кредитной карты и не только: рассказали о дополнительных продуктах банка, которые я сразу же и приобрела.

Так вот хочу сказать, что там работают сотрудники, которые действительно заинтересованы в привлечении и качественном обслуживании клиентов, которые, я уверена, станут постоянными... как я сейчас!

avadim: Стал клиентом банка несколько лет назад совершенно случайно, просто проходя мимо и увидев, что можно оформить инстант-карту сразу же на месте. С тех пор открывал-закрывал несколько счетов, пользуюсь картами классическим, кредитными, виртуальными. Постоянно использую Альфа-Клик, в т.ч. и в связке с Яндекс.Деньгами. Если и возникали какие-то вопросы, то все их решал либо по телефону, либо в ближайшем отделении (даже счет открыт в другом отделении). Из отделений чаще всего заходил в Алексеевское.

Была ситуация, когда как-то неверно был счет открыт (то ли из-за ошибки оператора, то ли еще из-за чего). Сам я особых неудобств от этого не испытывал, но для банка это какие-то проблемы вызывало. Очень просили счет этот закрыть и открыть новый. Ну, заняло у меня это все минут 20, наверное, плюс еще раз зашел, чтоб карту перевыпущенную получить. Но, учитывая, как четко и доброжелательно все было сделано, это я даже в плюс готов записать, а не в минус.

Единственный минус - иногда приходилось ждать в отделении слишком долго. Особенно, когда видишь, что клиент уже ушел, а к стойке операторской никого не приглашают. Иногда бывает половина стоек пусты, а ты сидишь и ждешь, когда пригласят. Умом понимаешь, что, возможно, операторы там завершают какие-то операции по тем клиентам, которых уже отпустили, но все равно подспудно это вызывает раздражение.

Очень удивлен большим количеством негативных отзывов. Либо мне так с Альфа-банком везло, либо другим так не повезло.

503gtimofey: Доброго всем дня!

Пользуюсь услугами Альфы уже около 3-х лет (счет зарплатной карты и овердрафт, раньше еще был и сберегательный счет "мой сейф"). За это время у меня не было НИ ОДНОЙ претензии к работе банка!

Что мне нравится (плюсы):
1. Все нотификации на телефон приходят корректно!
2. В офисе отношение к клиенту ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ!
3. Очень удобно управлять счетами через информационную систему AlfaClick!
4. Порадовала работа Call-центра! Звонил около 5 раз по различным вопросам - объясняли на ура!
5. Большое количество банкоматов по городу!
6. И конечно название и логотип вызывают уважение!

Что мне не нравится (минусы):
1. Таких нет.

Успехов!



Раиса Вл: Несколько раз пользовалась услугами АБ, никаких претензий. Консультации внятные, ответы на вопросы четкие и понятные. Большое спасибо за обслуживание.

Оценку снизила, потому что долго пришлось ждать свободного оператора (закрывала счет и сдавала кредитную карту в ДО на Алексеевской). В следующий раз просто поехала в другое отделение банка.

В целом, работой банка удовлетворена, советовала его своим друзьям и знакомым.

Прочитав отзывы о банке, несколько озадачилась. Или это просто привычка писать только о плохом, а сказать лишний раз "спасибо" стесняемся?



_Moonlight_: История наших взаимоотношений началась весной 2008г. Тогда мне очень захотелось купить себе маленький, практически карманный ноутбук и (страшно сказать) создать себе положительную кредитную историю, т.к. в обозримом будущем сверкала и манила к себе собственная машина.

Кредит одобрили довольно быстро, хотя з/п на тот момент была серая. Но... кредитную историю я себе создать не успела, поскольку желание обладать машиной было сильнее меня. Кредит был досрочно и успешно погашен. И... был взят еще один. Который также был погашен.

Самое удивительное, что проблем с банкоматами у меня при погашении не возникало (ттт, чтоб не сглазить их дальнейшую работу), но вот стояние в очередях в Братиславском ДО, чтобы закрыть счет - что-то с чем-то. Туда нужно ходить в выходные рано с утра, чтобы время, проведенное в банке, занимало не более 20 мин.

Шло время, я в самый разгар кризиса поменяла работу на более выгодную (и такое бывает!) и перед самым Новым Годом очень захотелось новый плоский ТВ. О, любимый АБ, я же беспроблемно погасила 2 твоих кредита, у меня меньше месяца з/п проект переведен в недра системы, ты же все про меня знаешь! Я хочу телевизор! И хочу купить его в кредит. Но... опять но - твоих кредитных представителей уже нет в том единственном магазине, где есть нужный мне цвет техники. Почему? Зачем? Куда? Я прекрасно знаю, что проблем-то вроде и нет, но... потреб кредитование было свернуто. Пришлось идти к конкурентам.

Ну да ладно. Телевизор радует взгляд своей диагональю, з/п приходит в срок, обычной Визой Электрон вполне можно расплачиваться в магазинах (а зачем мне что-то бОльшее, если за карточки более высокого уровня нужно доплачивать, а так она бесплатная?), Альфа-Клик радует.

Хочется кредитную карточку. Это удобно, это практично, это дешевые деньги. Это, в конце концов, будущее! Я же прогрессивный человек!
Вот только, как сообщают мне консультанты при звонке в call-центр, даже для корпоративных клиентов есть общие условия, которым должен соответствовать заемщик, а я... под один из пунктов не подхожу. Ну и ладно! Обойдусь! Пройдусь по конкурентам. Хм... кризис видно коснулся всех, не хотят мне одобрять кредитку, бяки!

Пока шли долгие поиски банка, который смог бы выдать тот продукт, который меня интересует, коллега по работе просветила, что у нас, оказывается, есть свой личный (в смысле, компании) менеджер. При звонке которому меня обрадовали, что корпоративные клиенты тоже разные и вам - да хоть прям щас выдадут кредитку.

Круто! Хочу Аэрофлотовскую! Подаю документы через менеджера, прилагаю копию загранпаспорта (я-то ученая - знаю, что написание на карте должно совпадать с написанием в загране) и жду... Не могу дождаться курьерской доставки прям на рабочее место и несусь сама в отделение, т.к. предстоят определенные траты (карточка очень пригодится). И... ну, наверное, все уже догадались - фамилия написана черте как. Хм. Заберу. Потом переделаю, т.к. это не моя ошибка. Параллельно отключаю смс-уведомление от з/п карточки и пишу заявление на смс к кредитке. Через неделю после получения, когда я вся извелась, что не приходят смс-ки и подключила услугу через Альфа-Клик, звонит девушка:
- Вы оставляли заявку на подключение...
- Да, было дело. Но я уже подключила эту услугу через Альфа-Клик!
- И что, смс уже приходят?
- Ну, если честно, еще не проверяла, но пришла смс-ка, что услуга подключена...
- Значит, должны приходить! *железная логика *

А вот смс на з/п карту продолжают приходить...
Ладно. Выбираем день, идем в ДО Братиславская, пишем заявление на перевыпуск. При этом мне предлагают сначала списать комиссию за перевыпуск, а потом писать претензию! Как писать ее и на то, что смс-ки приходят, хотя я уже это все писала... Соглашаюсь на все, лишь бы поскорее (эх, и где бесплатный срочный перевыпуск по причине ошибки банка, как мне обещала "мой" кредитный менеджер на работе? )

Неделя прошла. Прихожу сегодня, после работы, жду... (ооо, лишние полчаса в дикую жару - они ведь у каждого человека есть, хорошо, хоть кондей есть) И...
- Да, Ваша карточка перевыпущена, но она находится в другом отделении - там, куда привозили изначально. И срок действия у нее 3 (!) года почему-то...
- А как... а как же... ведь мне же на прошлой неделе сказали приходить СЮДА и сказали, что будем вместе претензии писать и я карточку заберу...
- Ну... Вам нужно было звонить и уточнять! Они у нас автоматом так перевыпускаются!
- А фамилия там хоть как написана-то?
- Не знаю. У нас этого в системе не видно. Это можно увидеть только на самой карточке.
*Занавес*.

Итого: теперь придется ехать на кудыкину гору, чтобы получить кота в мешке. Еще раз писать все претензии (надеюсь, хоть смс-ки не надо переподключать) и когда делать, ума просто не приложу.
Я поняла бы, если бы ФИО написали так, как это выглядит на з/п карте. Или в паспорте. Но нет! Служба изготовления карт выбрала третье написание и я, как ванька-встанька, буду ездить по Москве, чтобы потом наслаждаться работой карты (что, кстати, меня очень даже устраивает).

Хотела поставить пятерку после того, как заберу карточку, но... только четверка. С двумя жуткими минусами. Мне жаль...



almoi: Добрый день.

Являюсь держателем кредитной карты Альфа-Банка уже почти 3 года. За это время меня несколько раз выручали деньги, полученные по карте. Претензий никогда не имел к банку. Всегда все было четко и строго.

Но на этой неделе случилось неожиданное событие. А именно следующее: в марте месяце я забронировал через интернет гостиницу в Чехии для туристической поездки. Как ни странно, денег за эту операцию с меня не взяли. А в прошлую субботу (16 мая) гостинца без предупреждения заблокировала всю сумму на моем счете - около 9700 чешских крон или чуть больше 15000 рублей по курсу банка. Естественно, я отказался от подобного "сервиса", снял бронь и попросил разблокировать сумму. В ответ они мне прислали подтверждение о снятии брони и 2 чека о блокировании и разблокировании суммы со счета. Судя по чеку, разблокировка произошла в 15.03 по московскому времени. Но сегодня уже заканчивается 22 мая, а блокировка счета так и не отменена. Подскажите, пожалуйста, когда будет проведена разблокировка денежной суммы?

И еще немного сопутствующей истории.
Блокировка суммы произошла 16 мая в 19.20 по московскому времени. Т.е., судя по чеку, всего через 1 (одну) минуту после запроса из Чехии.
Вечером около 21.00 я позвонил в колл-центр и попросил прояснить ситуацию, т.к. я бронировал несколько гостиниц и мне нужно было узнать к кому предъявлять претензии. После первого звонка мне было сказано, что сумма переведена (!) на счет в Чехии за оплату отеля. Более конкретной информации о том, что за отель мне выяснить не удалось.
Перезвонив через 30 минут, мне все-таки назвали отель и подтвердили, что был перевод.

В понедельник 18 мая я связался с отелем и выяснил, что была блокировка, а не перевод. Перезвонил в банк и мне подтвердили, что все-таки блокировка. Я отменил бронь 19 мая. Судя по предоставленному чеку операция прошла в 13.03 по местному времени (15.03 по Москве). Но до сих пор (18.03 22 мая) блокировка не снята. Вот такая грустная история.



   Кредитные карты: лучшие предложения





  © 2006-2008 «Кредит дешевле!»  
Все банки России на одном сайте Rambler's Top100 Теплоходы СПб