Узнайте все о кредитных картах с беспроцентным периодом кредитования.
Кредит дешевле!  

МОСКОМПРИВАТБАНК

Отзывы о картах Москомприватбанка:
  Кредитные карты (2) Новости (18)   7
положительно
36
отрицательно
27
нейтрально


Нейтральные отзывы владельцев кредитных карт Москомприватбанка за 2010 год

 
Отзывы за 2010
Отзывы за 2009
: С 2008 г. у меня кредитка универсальная. За эти 2 года лимит повысился до 29 000 руб. В том месяце на телефон пришло сообщение, что лимит будет увеличен до 75 000. Я приехал в офис, выполнил условия для повышения лимита (дали мини-кредитку, я сделал покупку и ещё дополнительно с меня сняли 500 руб. за выпуск карты) и когда ждал повышения лимита, мне его наоборот понизили до 14 500.

На мои вопросы в банке ответили, что не знают почему, решает Москва. Почему так? Я был очень доволен вашим банком, а теперь я полон разочарования. Буду благодарен ответу.

: Привет. Вернувшись в Россию после нескольких лет проживания в разных странах и на разных континентах, странно видеть, что рутинные процедуры в любом нормальном иностранном банке в МКПБ не выполняются. Примеров несколько, скажу о двух, чтобы не загружать письмо.

Первый. Выданной мне кредитной картой МКПБ Visa Gold невозможно оплатить товары и услуги в и-нете (а ведь это одна из основных функций карты). Даже на свои средства на этой карте открывают только после долгого разговора по 8-800 и только на месяц. И даже в этом случае она часто не работает, скажем, на сайте РЖД я купить билет не могу. И это под предлогом борьбы с мошенничеством в инете.

Второй. Именные чеки, выданные иностранным банком, просто невозможно обналичить. Объяснение от 8-800 простое. МКПБ просто не выполняет такие операции.

Честно говоря, эти примеры показывают, как далеко банк находится от мировых стандартов не от достижений, а от минимальных требований. Желаю моему банку быть ближе к нуждам и запросам клиентов.

В. Авилов
vlad_av2001@yahoo.co.uk

vaa007@mail.ru: Хочу задать Вам 1 вопрос: Вами был начислен какой-то копеечный лимит на кредитную карту, но на следующий день от Вас пришло смс следующего содержания:
«Воспользуйтесь кредиткой и внесите минимальный платеж до 15.10.10 г. и получите... (в три раза больший) лимит».

Я условия, требуемые от меня, выполнил! Где же Ваше слово господа банкиры? Или Вы готовы давать только пустые обещания, чтобы я начал пользоваться кредиткой? В этом случае и с таким лимитом (не пишу, чтоб народ не смешить) она мне не нужна...

Отзыв пока без оценки.

peny: Взял кредитную карту в Приватбанке, уехал отдыхать. Снял вес нал частями, госил… И тут кризис – сократили. По возможности, сколько было денег, вносил, банку показалось мало, подал в суд. Я продал машину, погасил кредит. Устраиваюсь на работу, нужна машина, иду в сторонний банк оформить авто кредит, а мне говорят: «У вас в другом банке задолженность». Делаю запрос в НБКИ: задолженность в Приватбанке. Звоню им, задолженности по вашему кредиту нет.
Я: В НБКИ есть.
Б: Обновление раз в две недели.

Какой раз в две недели, уже 4 месяца прошло. Вы там в другом измерении живете!

aloil: Два года пользовался кредиткой. Просрочек не было, все устраивало. Несколько раз меняли лимит (право банка). В мае предложили приобрести за 500 рублей мини-кредитку. Приобрел. Увеличили лимит с 30 000 до 45 000 (как и обещали). Как здорово! Рано радовался! В середине июля лимит уменьшили до 4180 рублей (в 10 раз). Хотя картой пользовался активно - просрочек не было.

Бог с ними - право банка менять лимит. Только зачем всучивать мини-кредитки по 500 руб. И вот уже 10 дней пытаюсь расторгнуть договор. Вывел баланс почти в ноль - переплатил 72 рубля. Чтобы расторгнуть договор надо их снять, а снять не могу - стоит ограничение на снятие наличных денег - моих, в том числе. Вопрос - что делать?

P.S. После такой насмешки, конечно, работать с банком не буду - уже увел депозит (в несколько десятков раз больше лимита по карте). И счет своего предприятия тоже закрою. Зачем банку формировать негатив к себе?

diavoliq: Обслуживаюсь в принципе в этом банке недавно, оформил кредитку без очередей с лимитом в 60 т.р., за четыре дня - первый день анкета и получение карты, ещё три дня уходят на активацию и установление лимита…

Служба безопасности - не ахти - раздают всем налево и направо… Ни на работу не звонят - ни толком клиента не проверяют… хотя для клиента это плюс - чем меньше проверок и дёрганья - тем банк становится приятнее…

Минус - процентная ставка 39% годовых… Просто есть карты и других банков - у них процентов на 10, а то и 12 меньше…

Ещё один плюс - наличие банкоматов в большинстве районов города, а минус в том - что пополнить карту через специальные банкоматы с устройством пополнения. Почти и негде - всего пять или шесть банкоматов на данный момент на весь город (а речь идёт о Питере – городе, где жителей куда больше миллиона человек =) - в итоге очереди на то, чтобы вернуть банку его же деньги… Они только недели две как этим занялись - к обычным банкоматам справа коробочку привинчивают, чтобы он и принимать деньги мог...

Плюс в том - что нет ограничения на снятие наличных денежных средств. Минус в том, что даже за обычный вывод на экран, а не за распечатку чека, снимают 50 копеек. В других банкоматах функция вывода баланса - бесплатна, а вот чек – само собой платно, а тут и так и эдак - но свои копейки сдирают… а как говорится - с миру по нитке… вот банку и портфель денег... эээхх...

Плюс в том - что на 8-800 достаточно быстро отвечают, достаточно нажать циферку один в момент автоинформатора (что означает, что вы являетесь клиентом из России) и ответ практически тут же…

Минус банка в том - что инкассацию банкомата проводят порядка раз в неделю - там за два-три дня внесения и снятия наличности в самом банкомате деньги кончаются, а из-за того, что коробка заполняется на приём наличных - он их не только не принимает, но и сам банкомат завешивает… В итоге им бы инкассацию раз в три дня делать бы - а то вроде в банкомате денег и нет, но они есть в коробочке куда идёт приём денег... в итоге ни туда ни сюда..

Но в общем банком я удовлетворён - не сказать что прям супер, но и они жить людям не мешают… так что только «3» - что-то среднее между хорошо и плохо…


жан: Заполнила заявление-анкету на сайте на оформление кредитки, позвонили через день, что можно забирать в Таганском отделении.
В этом отделении был только один плюс - в очереди не долго сидела. Анкету заполняла всю заново, очень долго снимались все копии с документов.

Получив долгожданную кредитку, мне сказали, что через 2 дня придет смс и я смогу активировать ее. Не тут-то было! Никакой смс не поступало. Я пыталась сама ее активировать и даже в банкомат ходила проверять. Я сейчас в деревне в отпуске, вместо моря и полностью без денег. С сотового не могу дозвониться в банк, говорят - ждите ответа оператора и сбрасывают! Деньги уже и на сотовом кончаются.
Кредитку получила 8 июля 2010, а сегодня уже 20-е. Сколько мне еще ждать этот несчастный кредит? Время потрачено, деньги на смс и звонки в банк, а главное - испорченный отпуск и нервный стресс! Что же никто меры не принимает, неужели банку не нужны клиенты?

nadin1977: Как у многих людей, возникла необходимость в получении кредита.

Интернет-помощник. Отправила заявку в Мосприватбанк и через 2 дня позвонили: "По вашей заявке принято ПРЕДВАРИТЕЛЬНО положительное решение и вы можете приехать получить карту", при этом на вопрос о документах названы были паспорт, страховое, копия трудовой.

2 недели слали смс, чтобы приехала, получила карту. Приехала с указанным пакетом документов. Получила карту. Милая работница отделения сказала, что в течение 5-7 раб. дней мне сообщат о принятом решении и размере кредитного лимита.

В непонимании зачем тогда нужны процедура заявки через инет и получение карты, если нет действительно положительного решения по кредитной заявке, жду.
На 6 раб. день звоню сама. Вместо ответа на конкретный вопрос как и когда мне сообщат о решении, мне предложили активировать карту и сказали, что на след. день ДЕНЬГИ ПОСТУПЯТ НА КАРТУ. Чудесно!

7-й раб. день - денег нет. Звоню опять и мне сообщают, что на карте 0 и, скорее всего, это размер кредита. Опять же звонила сама. И совсем не понимаю - зачем давать свои карты? Чтобы все больше народу узнавали о ерунде?

И, кстати, - телефон отделения, где получала карточку, так и не дали, чтобы получить конкретную информацию...

jasergej: Карту выдали оперативно. Заказывал в Интернете у консультанта. Уже на следующий день получил и пользовался (расчеты собственными средствами). Через месяц обратился с просьбой о кредитном лимите 25 000 рублей, удовлетворили.

В отделении, в котором я обслуживаюсь, меня обслуживают очень хорошо. Все подробно разъясняют, оставляют визитки с личными контактными телефонами, на случай если возникнут вопросы. За время пользования картой нареканий не возникало. Заказал себе услугу интернет-банка, через который совершаю платежи, и слежу за балансом.

Радуют тарифы на перевод средств через интернет-банк (всего 10 руб. если на чей-то карточный счет). Часто, если что-то не ясно, обращаюсь в службу поддержки банка, которая работает в онлайн режиме. Всегда получаю ответы на свои вопросы.

Очень удобно пополнять карту средствами. В моем городе это можно делать во многих точках города через платежные автоматы. Не могу вспомнить, чтобы чем-то остался недоволен, надеюсь, так будет и впредь.


Bim1102: Недавно оформлял кредитную карту в отделении Банка на Марксистской, 20. Симпатичная девушка, качественное обслуживание. Быстренько оформили карту (хотел ей воспользоваться при поездке в Краснодарский край), объявили доступный лимит 40 000 (мне и не нужен был больше).

Ушел из Банка очень довольный, еще тогда подумалось, что это первый банк, где геморроя почти не было. При поездке Карта мне не понадобилась, и я почти о ней забыл. Вспомнить пришлось в начале июня, когда срочно потребовалось приобрести ноутбук.

Пришел в Магазин ***, выбрал ноутбук за 33 000 рублей (с учетом 1% за оплату по безналичному расчету хватало денег с головой). Вот тут-то и начались чудеса.

Оказалось, что... денег на счету не хватает... Тут же связался с оператором, и девушка радостным голосом мне сообщила, что лимит по карте... 5 000, а снять я могу не более 4 500. Интересно, а если бы я узнал об этом при поездке почти на месяц в другую область? Об этом подумали те, кто сначала объявляет кредитную линию в 40 000, а потом после активации оказывается 5 000 рублей. Такой "засады" ну никак не ожидал...

Ответьте мне, почему сразу же было не сказать о том, какой лимит доступен. В общем, думал, геморроя нет, а оказалось, что он просто в скрытой форме...


Сергей Винский: Будучи в хорошем настроении и здравом рассудке, заранее предупредив операционистов о своем приезде, приехал в горячо любимый ЗАО МКПБ расторгать депозит. После 20 минут ожидания мне поведали, что я не могу снять свои депозит, по причине какого-то непонятного нововведения: программа отказалась расторгнуть депозит, потребовав дополнительного обеспечения, так как у меня имеется кредитная карта данного банка (со слов операциониста).

Началось томительное ожидание, консультация сотрудника со службой поддержки. Процесс явно затягивался, и я решил позвонить в единую справочную банка, где мне ответили, что наличие кредитки не может влиять на возврат депозита.

Прошло еще 40 минут, результата не было.
Рабочий день подходил к концу, снова позвонил в справочную, начали выяснять, попросили дать трубку операционисту (обрисовали ситуацию), так ей на ее вопросы по-прежнему не отвечали. После этого специалист колл-центра сказал, что, оказывается, для снятия депозита необходимо погасить возникшую комиссию за годовое обслуживание по дебетовой карте в размере 300 рублей и оплатить проценты по кредитной карте за этот месяц, хотя срок погашения до 25 числа и все это под ответственность операциониста.
Ни одной просрочки за 3 года по кредитке не возникало! Естественно, задал вопрос оператору Екатерине: на каком основании и руководствуясь чем мне выдвигают данные условия, на что операционист сказал, что это не его компетенция, и просто повесил трубку!

Что характерно - есть второй депозит, который в 45 раз превышает размер требуемой комиссии. Учитывая такую ситуацию, пришел к выводу - с этим банком надо прощаться. Закрывать второй депозит, закрывать кредитку.

Отпросился с утра с работы, поеду выбивать свои деньги. Так что, всем совет - высокие ставки чреваты вышеперечисленными последствиями.

Предварительно отпросившись с работы на часок, приехал в отделение. Плюнув на все, заплатил им комиссию за обслуживание карты в 300 рублей, с комиссией в 50 рублей за отсутствие карты. Снова последовала попытка операциониста расторгнуть договор, снова безуспешно. Снова начала писать в службу поддержки, но как оказалось, я совершил огромную глупость, приехав к 9-00, т.к. сотрудник, который позволит снять мне мой депозит, находится на Украине и свои рабочий день начинает в 10-00 по нашему времени.

Дождался 10-00 - процесс не сдвинулся. Снова позвонил в службу поддержки, снова попросили передать трубку операционисту. Мне снова сказали - ждите. Позвонил повторно, оставил претензию, пока не перезванивали. Прождав еще 15 минут, уехал в ближайший офис своей организации, дабы не получить нагоняй. Снова потянулось ожидание, к 11-00 результатов не было. Снова позвонил в Колл-центр, где мне объяснили, что моим вопросом занимается Украина, с ней они связаться не могут и ничем мне помочь не могут!
Поняв безрезультатность моих попыток, уехал на работу, к обеду позвонил повторно, и чудо!, в 13-00 мне все-таки соблаговолили вернуть мои деньги.

Итак, еще 30 минут ожидания и спустя полтора дня я получил свои деньги, потратив 1000 рублей на % и комиссию, 400 рублей на бензин, и потеряв 500 рублей на падении курса доллара.

Итог таков: заработав на % с марта 09-33 доллара % ( 1042 рубля), потратил 1900 рублей, чтобы вернуть их обратно. Итог -900 рублей и потраченные нервы. Судите сами...

P.S. Хочу добавить. Ни один сотрудник не обосновал, на каком основании и каким образом отказ в выдаче сочетается с инструкциями ЦБ РФ.

Ste_Pan: Являюсь владельцем "кредитки" на 3000 руб. За эту сумму, господа, вы пройдете все круги ада, ежели не дай Бог просрочите платеж. Или просто даже совершая своевременные платежи, просто будете гасить кредит.

Вот что произошло со мной. Израсходовав с карты сумму в 1500 руб., выплачивал по 100 р. Смс как принято во всех цивилизованных банках, за несколько дней до платежного момента не присылают. Но вот если ты просрочил платеж, держись! Жди звонков в 3 часа ночи со страшной мерзкой речью робота! Ну и контрольный с 7 утра на мобильный, а тот что был в 3 ночи конечно же на домашний. Сервис!

Звоним для того, чтобы разобраться в сервисе. Девочки говорят: «Да, задолженности нет, заявку оформим, звонки прекратятся». Проходит неделя та же ерунда! Звоню в сервис. Девочка говорит: «Так эти звонки будут продолжаться, пока вы не выплатите полностью всю сумму!» Великолепно! В банке девушка разговаривала по телефону со мной так, что кроме как матных слов ей в ответ говорить больше ничего не хотелось говорить!

Товарищи, подумайте, прежде чем связываться с этим банком, себе дороже! Есть много вариантов. Но только не этот! Я не один такой злой, нас миллионы! А те кто доволен, это работники банка.

outset: Мне нужна карта для оплаты покупок в интернете. Предложили оформить кредитку "универсальная", причем преподнесли ее как визу классик. Меня сфотографировали с картой (с другой, правда), я заполнил анкету и получил конверт с памяткой, картой и пином. В анкете я указал нулевой лимит, т.к. кредит мне не нужен. Карту не активировал. Почитав отзывы в интернете понял, что желания связываться с этим банком нет.

Казалось бы, не пользуйся и не активирую карту, но кто его знает, может, со временем они предъявят счет, как обычно непонятно с чего? Как мне правильно закрыть эту карту и убедиться, что у меня нет обязательств перед банком? Написал письмо в службу поддержки, молчат.

Пользовался раньше банком для обмена валют и переводов. В целом отношение ко мне было хорошее и приветливое. Правда, заметно отсутствие дисциплины в офисе.


KLudmila: Для меня всё настолько серьёзно, что обнаружив данную проблему вчера, я не сомкнула глаз сегодня ночью. У меня давление и я просто в таком ужасе, что не знаю вообще смогу ли, что-то ещё придумать, чтоб выйти из сложившейся ситуации .

Получив кредитку от Москомприватбанка, я, зайдя в "Приват24" обнаружила, что там 0! Написала на форуме банка сообщение, на которое достаточно оперативно отреагировали, но сейчас праздники и мне остаётся лишь ждать, как всё сложится дальше... и как в итоге разрешится мой вопрос...

Из документов, которые перечислены на этой странице http://privatbank.ua/info/index7.stm?...10_3r.html, я смогла почти всё предоставить, но в банке это всё даже не смотрели, а лишь с части, основных документов... по-моему, сделали ксерокопии...

Единственное из-за чего может быть... проблема, как я понимаю, это отсутствие 2НДФЛ, так как я просто не успевала её взять... по времени... И официально работаю по трудовому договору слишком мало времени... возможно... НО, ВЕДЬ, ВСЕ СУММЫ ДОХОДА ПРОПИСАНЫ В ТРУДОВОМ ДОГОВОРЕ... и все остальные документы я тоже могу предоставить, так почему их не взяли и не открыли мне этот несчастный копеешный лимит, я не могу понять!

Так как нет ни моральных, ни уже физических сил описывать мою жизненную ситуацию, я решила скопировать своё сообщение, оставленное на форуме банка и ответ администратора http://www.privatbank.ru/#action=topi...post_82657

"Помогите СРОЧНО! Кредитная карта (лимит)!

Доброго времени суток! Уважаемые администраторы, сотрудники
банка! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО!? ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?! Ища в интернете кредиты, т.к.очень срочно нужны деньги маме на очень дорогостоящую операцию (гормонально активная опухоль гипофиза), а имеющихся в наличии на данный момент денег немного не хватает. Я увидела рекламу вашего банка. Там говорилось "Я могу пользоваться БЕСПЛАТНО кредитом 55 дней и погашать небольшими суммами, что не «ударит» по семейному бюджету". Я заказала карту, сегодня (09.05.2010), зашла в "Приват24" и УВИДЕЛА ЭТОТ УЖАС! ТАМ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ РАВЕН НУЛЮ! Я В УЖАСЕ! Для меня крайне ВАЖНА была эта сумма, и я рассчитывала на 60 000 руб. на депозите карты!
ПОЧЕМУ вы заранее не предупредили, что там не будет денег? Для чего тогда мне вообще сейчас нужна, если она пуста?! Я планировала перечислять на неё часть своей зарплаты, бонусы и деньги, получаемые мной от сдачи в аренду недвижимости, используя её как накопительную, когда решу свою проблему, актуальную и ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ для меня НА ДАННЫЙ МОМЕНТ! Используя обещанные банком средства. Что мне сделать, чтобы исправить эту ситуацию и деньги на карте все-таки появились? До операции остались считанные дни и если её отложить, оформляя какой-либо кредит, мама не
выдержит, она может УМЕРЕТЬ! ТАК ГОВОРЯТ ВРАЧИ! НУЖНО СДЕЛАТЬ ЕЁ, ЧЕМ БЫСТРЕЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ! Я ПРОСТО МОГУ НЕ УСПЕТЬ! Я не смогу простить себе, если не смогу сейчас найти недостающие деньги! Скажите, какие ещё документы и что ещё мне можно принести в банк, чтоб деньги на карте появились? Банк заранее вводит в заблуждение, обещая людям, то, чего потом нет! ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ Я ВАМ ПОВЕРИЛА И ПОНАДЕЯЛАСЬ! Я ОЧЕНЬ НА НИХ РАССЧИТЫВАЛА И ПОТЕРЯЛА ВРЕМЯ! У МЕНЯ ЕГО НЕТ ТЕПЕРЬ, ЧТОБ УСПЕТЬ НАЙТИ ИХ ГДЕ-ТО В ДРУГИХ БАНКАХ! Зачем вы обнадеживаете людей? Ведь ситуации бывают разные и чья-то ЖИЗНЬ! Может быть ПОТЕРЯНА! Только потому, что на ВАШ БАНК была НАДЕЖДА! ПОЖАЛУЙСТА! Свяжитесь со мной, скажите, что мне ещё нужно сделать и какие документы и доказательства вам предоставить, чтоб как можно БЫСТРЕЕ ПОЛУЧИТЬ
ДЕНЬГИ! ПОЙДИТЕ МНЕ НА ВСТРЕЧУ! Я теперь просто уже не успею найти другой банк, подать документы на рассмотрение и ждать решения, я УЖЕ НЕ УСПЕВАЮ, т.к. ПОНАДЕЯЛАСЬ НА ВАС, А ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ВСЁ ЗРЯ И ВСЕ, ЧТО ГОВОРИЛОСЬ И ПИСАЛОСЬ НЕ ТАК НА САМОМ ДЕЛЕ!

Свяжитесь со мной, пожалуйста, как можно быстрее, мне очень НУЖН, а точнее ОЧЕНЬ ВАЖНО! Получить ответ от вас, по моему вопросу! Это крайне важно для меня в данный момент! Я действительно не ожидала подобного поворота событий, не рассчитывала, что такое может произойти и надеялась совсем на другое, и уж никак не на то, что на кредитке окажется ноль, что она будет ПУСТА!

С Уважением, и надеждой на оперативную реакцию банка, по данному
вопросу, Людмила».

В предыдущем сообщении почему-то отметилось, что я пишу как "Гость". Сейчас зарегистрировалась и должен мой аккаунт отобразиться, на тот случай, если вы все же свяжетесь со мной, на что я ОЧЕНЬ надеюсь!

«Уважаемый клиент! Уточните, пожалуйста, Ваши данные по этой ссылке и мы обязательно решим вопрос. Спасибо за обращение».

Очень надеюсь, сделала, как вы сказали. Буду ждать. Жаль, что ещё на праздники эти дни попадают, это может оттянуть время... и другие банки в эти дни тоже работают не так как в обычные, если к ним обращаться.... со своими заявками на кредит, да и как минимум дней пять это продлиться, а у меня их нет этих дней.

Буду надеяться, что Банк все же исправит, решит эту неожиданную для меня, внезапно возникшую проблему... Спасибо, что так быстро отреагировала администрация форума!

Ещё, я послала сообщение с этой странички банка: http://conveyor.privatbank.ua/index.c...39&state=1

Хочу сказать, что, конечно во всем, что произошло, я должна не банк винить по идее, а только себя. Что я поверила, и это будет мне УРОКОМ на всю жизнь, если конечно это не получилось по ошибке, такое тоже может быть...

Ну… никак не могла я подумать, что 0 будет на кредитке, была полностью уверена, что по зарплате и дополнительному доходу (официально) я и на большую сумму могу пройти...

И теперь... когда до вторника остается... совсем мало времени... оно идет не на дни, а именно на часы.., я уже не успею даже выбрать какой-то другой банк и отправить туда бумаги на рассмотрение...

Если у кого-то есть какие-то мысли по поводу того, где можно, в каких ещё банках, учитывая праздники, найти деньги в пределах 60 тысяч... отпишите тут. Для меня это КРАЙНЕ ВАЖНО, так как тут человеческая жизнь сейчас под угрозой... так как время идет и идет, а ждать больше нельзя... И я не могу простить себе эту доверчивость и что я такой идиоткой оказалась, я уже просто не знаю, что мне делать, после того, как... так неожиданно на кредитке не оказалось денег и время ушло.

Отпишите, у кого есть действительно какие-то мысли по этому поводу, на тот случай, если банк... вдруг не отреагирует и не исправит ничего. Очень надеюсь, что этого не произойдет, но после такого шока, я уже жду всего, что угодно...


Tutsya: На прошлой неделе, в четверг, подала заявку на кредитную карту по электронке, поддавшись на рекламу банка про бесплатную выдачу, нормальный лимит и т.д. Перезвонили на следующий день и предложили прийти в один из офисов для оформления.

Приехала в субботу в филиал в Куркино. Документы все проверили, приняли, карточку выдали сразу, сказали, что лимит будет приличный (доход официальный 50 000, есть в собственности автомобиль новый Тойота...) активируют в течение дня. Активировали.

Собираюсь в командировку в Германию. Решила в среду перезвонить, чтобы уточнить лимит кредита (разное в жизни может произойти, надо иметь "подстраховку" - то самолеты неделями не летают, то ЖД бастует...). Оператор ответил, что у меня на карте лимита нет, она ДЕБЕТОВАЯ! СОРИ! Но мне не нужна была дебетовая карта! У меня есть дебетовая и зарплатная карточки других банков! Я отправляла заявку на КРЕДИТНУЮ! Зачем мне надо было тратить время на то, что мне неинтересно! Завтра поеду возвращать и больше НИКОГДА не обращусь в этот банк. А еще хотела сыну сделать тоже карту. Жалко потраченного времени, за эту неделю могла бы оформить карту в другом банке.


maderi: С прошлого года пытаюсь закрыть кредитный договор по кредитной карте «Универсальная» с Москомприватбанком. На карте нет долга, есть переплата около 200 рублей (причем опять же по вине сотрудников банка - они рассчитывали мой последний платеж). Карта с плюсовым балансом оказалась заблокирована по неизвестной причине. Никто в моем филиале так и не смог мне ответить за что (такое уже второй раз со мной случается).

Обратилась в банк в рабочий день 30 декабря. Сотрудник банка объяснила мне, что закрыть карту можно будет только после снятия мною переплаченной суммы (200 р.), только после чего она примет у меня заявление на расторжение договора по кредитке. Я написала заявление, но через неделю карта так и не заработала. Я снова приехала в банк. На дворе январские каникулы, а на банке красуется - РАБОЧИЙ ДЕНЬ. Помочь в этот день мне так и не смогли, сославшись на то, что я должна обратиться только к тому сотруднику, с кем и писала заявление на разблокирование карты. Если б я знала, я б запомнила...

В общем, если не помните, тогда приходите позже. Я всё понимаю, пришла через месяц после праздников... всё без толку. В субботу, тоже официально рабочий день банка, вообще ни одного сотрудника по кредитным картам не оказалось... Единственная девушка на весь филиал оказалась специалистом по денежным переводам, причем, весьма крепкой на словцо. Вышла из банка просто в шоке, так далеко, так грубо и ни за что меня ещё не посылали. Притом, что я нахожусь в весьма заметном положении.

Сегодня специально приехала в Новгород из Петербурга, чтобы в рабочий день закрыть навсегда мою историю с Москомприватбанком. Должна вот-вот родить и потом мне будет уже некогда бегать по таким местам. А, нет... не хочет со мной расставаться этот банк. Сегодня, опять же без объяснения причин, мне сказали, что это можно сделать, только если я напишу заявление на перевыпуск карты (моя карта действительна до 2012 года), оплачу её, дождусь новой карты. Сниму с неё СВОИ деньги, и только после этого банк соблаговолит разорвать со мной отношения. Что это? - Издевательство...

Тем не менее, после долгих совещаний между работниками банка, обслуживающая меня сотрудница сказала, что она напишет, какую-то служебную записку на разблокирование моей настоящей карты и дня через 3-4 мне перезвонит. Перезвонила сегодня же... разблокировать невозможно! Вопрос: «ПОЧЕМУ?», остался повисшим в тишине. Но совершенно спокойно она мне предложили "забыть" про мою карту, ведь банку-то я ничего не должна и выставлять мне никаких счетов не собираются. НЕТ СЛОВ...

Сейчас обратилась по ХОТ-ЛАЙН в центральный офис МОСКОМПРИВАТБАНКа, чтобы хотя бы сообщили, за что они так со мной... дальше, посмотрим по их реакции. Очень не хочется, чтобы меня и этот банк, что-либо связывало.



shumaher8372: Здравствуйте. Мне срочно понадобилась сумма 30 000 р. В машине по радио услышал рекламу Москомприватбанка. В ней рекламировали акцию: "Если вы являетесь держателем кредитной карты другого банка, мы предлагаем вам получить кредитную карту НА ТАКИХ ЖЕ УСЛОВИЯХ." Я решил завести себе эту карту, тем более, что моя прежняя кредитная карта со дня на день заканчивалась по сроку договора. А новый договор может быть заключен только, если банк сам предложит мне это сделать (делает компьютер автоматически).

В итоге оказалось, что процент за кредит (со всеми комиссиями и вычетами) были почти в два раза больше, чем в банке, в котором я обслуживался до этого ("Балтийский банк" - 20 процентов). Тут я еще согласен, кризис и всё такое. Оформление с выдачей карты заняло 15 минут, и в течение трех дней пообещали её активировать.

Через три дня из фиксированной суммы 60 000 рублей (по договору), у меня на карте оказалось только 10 000. Притом, что в предыдущем банке фиксированная сумма на карте была 35 000 р. На мою претензию в банке развели руками, и сказали, что эти решения принимают не они. Мол, приходите через месяц, и мы пересмотрим эту сумму. ПРО ТАКУЮ " ПОДЛЯНКУ" МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. В итоге я подвёл людей и оказался в дурацком положении. Больше я в этот банк не пойду, а договор закрою.


vagrant67: Тысячу раз пожалел о том, что однажды клюнул на рекламу и взял кредитную карту в Москомприватбанке.

Началось все с того, что пообещали кредитный лимит в 10000 руб., потом в связи с кризисом срезали до 5000, а в итоге, когда карта была уже в руках, - лимит оказался 2500. Ради такой суммы,если б знал заранее, даже не морочился бы со сбором документов.
Но это было только начало...

Большой проблемой стало внести платеж! Часы работы отделений банка совпадают с моим временем работы, поэтому приходилось ежемесячно срываться с работы. Доступного терминала НЕТ!

С января 2010 года отделение банка в моем городе закрыли совсем, что еще больше усложнило задачу платежа. В итоге стали у меня появляться просрочки внесения платежа. Во всех нормальных банках просто присылают смс с предупреждением или звонят в дневное время. В Привате - все не так! Они буквально терроризируют звонками всю ночь по нескольку раз! Нисколько не церемонясь, в 2, 3, 4 часа ночи! Причем сыплются буквально УГРОЗЫ (!) испортить мою кредитную историю!

Люди, сохрани вас Бог, не связывайтесь с этим банком НИКОГДА!

Dara: Обладаю счастьем в виде кредитки данного банка более года. С некомпетентностью сотрудников call-centre, а также сюрпризами в виде несуществующих банкоматов, но, тем не менее, указанных на сайте как действующие, сталкивалась не раз и не два. Однажды рискнула пожаловаться через сайт банка на то, что не смогла вовремя внести минимальный платеж в сумме около 80 рублей из-за того, что банкоматы, которыми пользовалась ранее, почему-то исчезли с прежних мест. На что получила ответ: у нас по указанному вами адресу (а именно, Дмитровское шоссе, 27), банкомата нет. Но на сайте-то он до сих пор обозначен! Как и банкомат по адресу ул. Часовая, 13. Думаю, это не единственные примеры "виртуальных" банкоматов.

А с call-centre вообще смешная история приключилась. Накануне Нового года мне увеличили кредитный лимит. И я СПЕЦИАЛЬНО звонила в call-centre, интересовалась: сохранился ли лимит на снятие наличных? На что получила ответ, что данного лимита давно уже нет. Каково же было мое удивление, когда при необходимости я не смогла снять нужную сумму. Позвонив в отделение банка, узнала, что лимит сохранился. На вопрос о недостоверной информации, полученной в call-centre, получила ответ: "Вот так, извините, они работают". Детский сад какой-то! В общество защиты прав потребителей, что ли, обратиться? Если за внесенные с просрочкой в один день 80 рублей комиссию снимут - так и сделаю.

Анита11: Не далее как на прошлой неделе я, коренная москвичка 25 лет, оформила заявку из трех строк на интернет-ресурсе данного банковского... заведения, скажем.

Далее начались сказки про белого бычка.
1) Звонок с просьбой предоставить паспортные данные. Паспорта с собой именно в этот момент не оказалось, договорились, что мне позвонят вечером в 20:00. Не позвонили.

2) Позвонили через три дня, утверждая, что ни один из четырех (!) телефонов не прозванивался. Но не беда это, ведь моя именная карта Visa Classic лежит в офисе на Кантемировской!

3) Приехала на Кантемировскую в отделение в воскресенье. Работала одна девушка, весьма милая, но усталая и больная насморком, что затягивало ожидание очереди до невероятности. Очередь, весьма колоритная, состояла из трех человек, отправляющих громогласно сто долларов некому Ахметжану, женщины, со счета которой пропало 10 000 евро (по вине банкомата, якобы ) и мужчины, который не мог оплатить кредит по каким-то ему неясным причинам. Но это не остановило меня - ведь я-то не за тем... Мы-то птицы другого полета)). Ан, нет. Москомприват - спустись с небес на землю!

4) «Кажется, карт нет... » - сказала девушка. Я направилась к выходу. "А, нет, одна валяется... ". Пришлось вернуться. Заполнила анкету. Дали мне игрушечную карту. Я ушла ждать. У девушки остались на память ксерокопия моего паспорта и справка с места работы за последний год, с зарплатой в 45 000 рублей.

5) В понедельник (сегодня) я активировала карту. Ни один и стационарных телефонов не определился, пришлось отправлять смс и прочее. Активировали.

6) Звоню в офис, который мне написала девушка, некой Навруз. Хочу узнать лимит. Меня отсылают по телефону 8-800, который надо набирать с мобильного. Я ещё уточнила: "Только 8-800?". "Ну да, вы правильно поняли: 8-800". Странно, думаю, звоню. Естессно, номера не существует.

7) Звоню в сервисную поддержку с мобильника. Меня просят подождать (автоматическая система злорадно не работает). И неожиданно с презрением в голосе говорят такую фразу: "Кредит не одобрили. ЛИМИТА НЕТ, И НЕ БУДЕТ!".

Я только подумала: "И не надо" и перекрестилась левой пяткой. Такая история.


Viktori9: Примерно 8 мес. назад я обратилась в банк, чтобы открыть кредитную карту, мне дали эту карту и сказали ждать звонка/смс, когда можно будет активировать. Ждала долго, помню месяц точно, я позвонила сама, мне сказали, что пока активировать нельзя, но чтобы быстрее это сделать, мне нужно стать человеком, который будет предлагать их услуги другим людям. Сказали, что ни к чему это не обязывает, просто я стану "своим" клиентом и мне раньше активируют карту. Я согласилась, и еще примерно через месяц мне пришла смс, что я могу активировать карту. Я активировала, но так ей и не пользовалась, даже не в курсе какой у меня кредитный лимит.

Нужно ли мне обращаться в банк, чтобы мне закрыли карту, что банк ко мне претензий потом не будет иметь через пару лет?



   Кредитные карты: лучшие предложения





  © 2006-2008 «Кредит дешевле!»  
Все банки России на одном сайте Rambler's Top100 Теплоходы СПб