Узнайте все о кредитных картах с беспроцентным периодом кредитования.
Кредит дешевле!  

Банк АВАНГАРД

Отзывы о картах банка Авангард:
  Кредитные карты (3) Новости (31)   99
положительно
13
отрицательно
90
нейтрально


Хорошие отзывы владельцев кредитных карт банка Авангард за 2009 год

 
Отзывы за 2011
Отзывы за 2010
Отзывы за 2009
viriom: Во-первых, что в банке нравится и чем он на моей памяти отличился в лучшую сторону:

1. Отсутствие очередей в офисах (бывал на Октябрьской, Нагатинской и в 5-6 "экспрессах"). Ждать больше 2 минут по-моему приходилось единожды, когда получал эцп. Могу сравнивать только с другим банком, услугами которого я пользуюсь: там стоял сегодня 45 мин в очереди.
Сюда же можно добавить отсутствие потребкредитов наличными физлицам - думаю, это во многом улучшает обстановку в офисах, куда не заходят слои населения, покупающие плеер за 2000 в кредит на полгода.
Еще бы убрать из офисов переводы WU... Клиенты могут и через ИБ отправить, а не способных заполнить бланк перевода, поубавится...

2. Чуть больше 3х лет назад, когда в России появилась возможность зарегистрироваться в Paypal - карта Авангарда успешно прошла, Альфовская - нет. До сих пор никаких проблем с картами нет. За три года использования (3 моих карты + 2 у родных) ни одного отказа по вине Авангарда.

3. Акция "приведи друга". Баллов не набрал даже на флэшку, но у зато самого 3 карты с бесплатным обслуживанием + сделал жене, матери, друзьям.

4. Несмотря на повышение процентов по кредиткам около года назад, они по прежнему одни из самых низких (везде вижу предложения больше 20% в рублях, может и есть ниже - не встречал, но и не искал специально). Хоть по процентам еще никогда и не платил, все же не исключаю возможность, что придется вылезти за грейс.

5. Интернет-банк. За последний год функционал достиг уровня, который меня устраивает на 99%. Пользуюсь активно. Внешние переводы за 10 рублей - огромный плюс.

6. Клиентоориентированность Авангарда ощутил на себе лично. Во-первых, получил первую кредитку, когда еще не достиг 21 года (видимо, сказался хороший оборот по бывшей дебетке). Во-вторых, когда захотел сменить валюту кредитки (а это можно сделать, только открыв новую и закрыв старую), то после моего общения с юзером форума VEI (сотрудницей банка) мне это сделали бесплатно, на новую карточку распространилось бесплатное обслуживание, имеющиеся для старой карты. Кроме того, повысили лимит в 1,5 раза.

7. Сотрудничество Авангарда с МФТИ и другими вузами.

Из минусов банка:
- низкие ставки по вкладам (что в принципе вполне понятно, но не дает пользоваться всеми услугами в одном банке).
- скорее пожелание - хочется побольше разнообразия в платежах через ИБ (в идеале как у QIWI).



RKZ: Примерно 2,5 года назад ВТБ24, к счастью, отказал мне в мультивалютной карте (хотя у меня там и зарплатная карта была, телебанк, вклады…). Благодаря этому сайту выбрал себе два банка, один из них Авангард.

Банк Авангард выбрал потому, что есть интернет-банк (тогда были только просмотр выписки и оплата услуг), можно подать заявление на карту в интернете и понравился подход банка – что при активном пользовании картой она становится бесплатной.

Как и многие, я в начале не хотел оформлять кредитку, но лень пересилила и я заполнил заявление в интернете (на дебетовую карту это сделать нельзя). Но теперь оценил все преимущества льготного периода.

Дней через десять (в ноябре 2007), в отделении на Тихорецком получил карту. И сразу понял, что отзывы о хорошем обслуживании на этом сайте – правда. Потому что мне не просто отдали карту, а рассказали о ней: о том, как пользоваться; о льготном периоде; о том, где пополнять. Т.е. не только отвечали на мои вопросы, а рассказали о нюансах, подводных камнях, объяснили, что и где написано в договоре, который я подписал.

Сейчас я постоянно пользуюсь этой картой для повседневных покупок – продукты, бензин, промтовары и т.п. Все операции проходят, SMS получаю мгновенно, даже не успев подписать чек. Также для оплаты коммунальных услуг и сотовой связи через интернет банк.

Из нечастых операций – оплата билетов РЖД, оплата через шлюз Райфазенбанка. В Таиланде и на Филиппинах (не везде) карта работала (SMS, кстати, тоже мгновенно приходили), правда по приезду порекомендовали карту перевыпустить, но в самой поездке (длительной) не заблокировали.

Несмотря на кризис – для меня обслуживание в Авангарде не только не ухудшилось, а значительно улучшилось! Кредитный лимит – подняли. Два офиса рядом с домом открылись. Интернет банк – развивается (уже возможно размещать вклады, делать внешние переводы, конвертировать валюту). Услуги как были бесплатными – так и остаются (чего нельзя сказать о других банках).

Резюмируя:
+ Заявление можно подать через интернет (в банке можно появится только раз для получения карты).
+ Телефон поддержки всегда отвечает мгновенно, один два гудка и ответ оператора.
+ В офисах очередей не наблюдал, все быстро (даже оформление депозита, а теперь это можно сделать и в интернете).
+ SMS приходит мгновенно.
+ В интернет банке много получателей платежей, и список постоянно пополняется.
+ Стабильная тарифная политика.
+ Большинство услуг бесплатны ( SMS, смена пинкода, справки и т.п.)

RDA1981: Очень сильно был удивлен и поражен оперативной работой сотрудников банка, когда в очередной раз зашел в интернет-банк к себе на личную страницу и обнаружил там, что по моему заявлению об увеличении кредитного лимита (до немаленькой суммы, между прочим) было принято положительное решение, а в графе доступный остаток светилась "кругленькая" сумма.

Причем все произошло в один и тот же день (1 декабря 2009 года). Даже и не думал, что банки умеют так быстро обрабатывать информацию. Было очень приятно, поэтому банку говорю большое спасибо!

taunta: Давно пользуюсь услугами Банка Авангард, как правило посещаю офис в магазине "Перекресток" на Большом Сампсониевском проспекте Санкт-Петербурга.
Имею две кредитных карты в рублях и евро, депозит в евро. Также две карты и депозит держит там моя супруга. Очень приятно заходить в отделение, всегда все сотрудники предельно вежливы и подробно отвечают на все вопросы. Недавно снимал с депозита пятизначную сумму в евро - деньги привезли точно к заказанному времени.

Вчера зашли с супругой сделать для нее страховку для держателей кредитных карт (медицинская для выезда за рубеж)... Девушка Даша призналась, что за все время ее работы там мы - первые клиенты с такой просьбой, извинилась за небольшую задержку, проконсультировалась по телефону и все оформила очень быстро и без задержек...

В общем, за два года посещения офиса Авангарда - только положительные эмоции.

Маленькая ложка дегтя - супруге я оформил страховку в Авангарде, а себе вот в Сбербанке, клиентом которого так же являюсь... там такая страховка стоит 7 евро против 13,75 евро в Авангарде...

Дмитрий Круковский: Добрый день.

Являюсь Вашим клиентом чуть более года. Использую карту VISA Classsic.
Хочу поблагодарить всех работников банка за великолепное качество обслуживания клиентов.

Заявка на получение кредитной карты рассматривается очень быстро, при этом заявку достаточно подать через сайт банка. А необходимые документы (минимальный набор), можно подвезти в банк в момент получения готовой карты.

Бесплатные уведомления по СМС об операциях с картой, очень функциональный интернет-банкинг так же делают использование карты банка АВАНГАРД очень удобным.
Служба поддержки клиентов и сотрудники в офисах, встречавшиеся мне, всегда были очень доброжелательными и четко могли ответить на поставленные вопросы.
График работы дополнительных офисов (до 22 часов) очень удобен.
Есть дисконтная программа, в которой, действительно, есть что выбрать (но это не повод останавливаться в развитии дисконтной-программы ).

Дважды подавал через интернет заявления на увеличение кредитного лимита. Заявления были рассмотрены в кратчайшие сроки, и по ним было принято положительное решение. Даже в офис подъезжать не пришлось. Все делается через интернет-банкинг. Карта выпускается не на 2 года, как в большинстве банков, а на три. По истечении срока действия карты, достаточно подъехать в офис банка и забрать перевыпущенную карту (со слов друзей, у которых истекал срок действия карточки).

Считаю себя достаточно притязательным и эмоциональным клиентом. Но в данном случае даже не к чему придраться! Огромное СПАСИБО!
Банк доверяет своим клиентам, и это очень приятно.

Другими услугами банка Авангард пока не пользовался, но за работу с кредитными картами ставлю твердую 5! Подобную оценку, к сожалению, приходится ставить очень редко.

Желаю банку Авангард сохранения традиций обслуживания клиентов, роста прибыли, новых интересных услуг. Спасибо!

С уважением, Дмитрий.



machoss: Я уже не помню сколько лет в этом банке, но начинал с лимита в 10000 р. и покупке телефона в студенческом возрасте. Выражаю огромную благодарность, за перевод моей карты в бесплатное обслуживание и вообще за существование интернет банкинга!

Проценты прозрачные! 50 дней соблюдаются! Все платежи бесплатные от этого и есть плюс!

Кстати, по моим просьбам лимит увеличивали, но до определенного момента. Пришел ответ, что банк смотрит на реальные операции. Да действительно оборот по карте не был таким большим, что справедливо.

Вобщем незря вы имеете высокий рейтинг, сейчас меня пытались переманить в иностранный банк и открыть там карту, я отказался в Вашу пользу...

Так же имел дело с потреб.кредитом в другом банке, после чего стал сравнивать и писать отзыв о Вас!

machoss: Я уже не помню сколько лет в этом банке, но начинал с лимита в 10000 р. и покупке телефона в студенческом возрасте. Выражаю огромную благодарность, за перевод моей карты в бесплатное обслуживание и вообще за существование интернет банкинга!

Проценты прозрачные! 50 дней соблюдаются! Все платежи бесплатные от этого и есть плюс!

Кстати, по моим просьбам лимит увеличивали, но до определенного момента. Пришел ответ, что банк смотрит на реальные операции. Да действительно оборот по карте не был таким большим, что справедливо.

Вобщем незря вы имеете высокий рейтинг, сейчас меня пытались переманить в иностранный банк и открыть там карту, я отказался в Вашу пользу...

Так же имел дело с потреб.кредитом в другом банке, после чего стал сравнивать и писать отзыв о Вас!

SMax: Обслуживаюсь более года, в целом все нравится: и бесплатный выпуск карты, и бесплатное годовое обслуживание (по акции приведи друга), и территориальная ко мне близость, вежливость, отсутствие очередей, бесплатно перевыпустили (по моей просьбе) карту Мастеркард Голд, в общем все нравится.

Отдельная тема - интернет-банк: очень удобно и функционально, коммуналка, оплата мобильной связи, межбанковские переводы за 10 руб., это здорово.

Был единственный косяк с моим сотрудником - он пришел в Москве получать дебетовую карту Виза классик (он без московской регистрации), когда писал заявку, все было гуд, а при получении ему сказали, что банк передумал и выпустил ему Визу электрон, а как известно, этой картой расплачиваться через интернет для покупок авиа/жд билетов практически нигде нельзя - для чего эта карта собственно и оформлялась. В результате он и сказал, чтобы оставили эту карту себе, т.к. электрон ему не нужен.

Но это было не со мной, поэтому моя оценка 5.

Единственное, как предложение хотелось бы увидеть кредитку в кобренде с какой-нибудь авиакомпанией (например) Аэрофлот, а то из-за этой "завлекаловки" пришлось завести карту у конкурентов из Альфы и перевести большинство операций туда, а жаль, Ваш Банк мне лично нравится больше.



reviver: Решил тоже рассказать своё мнение, как-никак уже год являюсь его клиентом.

Знакомство моё с Авангардом началось с автосалона, автомобиль брал в рассрочку. Приехав к дилеру, запросил список банков, предоставляющих эту услугу, получил и список и, соответственно, условия. Выбор пал на Авангард. Условия более чем устроили, плюс опирался на «народный рейтинг» на данном портале, первое место вселило уверенность.

Подал документы, через некоторое время получил положительное решение и внес 30%. И вот тут начались неприятные моменты, решение-то на руках было, деньги перечислены, а заключить договор банально не получалось, на горячей линии кормили завтраками, что вот завтра, вот послезавтра вас пригласят... Общались, правда, вежливо, с пониманием, не забывая напоминать о мировом финансовом кризисе, который как раз набирал обороты (сентябрь 2008).

Прошла неделя, пошла вторая, разуверившись в горячей телефонной линии, написал на электронную портала. Буквально через несколько часов получил ответ Валерия Леонидовича (за что ему отдельное спасибо), ещё через несколько часов позвонили из банка - был приглашен на заключение договора. Радость мою подпортило, правда, известие о том, что повышена единовременная ставка за предоставление кредита, известили в момент телефонного разговора, так что неожиданностью по приходу в банк не стало, ну, подняли, так подняли, ожидал что-то подобного ввиду ситуации на рынках.

Приехал в банк, через некоторое время вышли две девушки, пригласили за столик. Как я понял, одна из них стажировалась, так как вторая, похоже, контролировала процесс. Общались крайне вежливо, подробно рассказывая все нюансы по договору (я заранее его изучил, так что только просматривал пункты), ввиду того, что ставка поднялась, предложили кредитную карту, чтобы покрыть сумму единовременного взноса (тот, по которому ставка выросла). Деньги у меня были, но карточку забрал, посчитав, что процентная ставка более чем адекватная. В конце дали анкету, помимо стандартных вопросов «откуда узнали», был вопрос - мнение о сотруднике банка, с кем контактировал, заслуженно поставил «отлично».
В общем, посещением банка остался доволен – уютно, оперативные и вежливые сотрудники.

Отдельно хочется отметить интернет-банк. Знакомая пользовалась услугами двух известных банков (на рынке особо выделялись потребительскими кредитами) по сравнению с их интернет-банками, банк Авангарда - верх удобства и информативности.
На днях подал заявку на выпуск еще одной карты, подал непосредственно с сайта, отследить принятые решения можно опять же зайдя на сайт, удобно. Еще один плюс в копилку. Проблем с картой никаких не было, деньги снимал/клал – без нюансов, отдельно хочется отметить смс-информирование – просто мгновенное, только снял – через секунду получил отчет.

Подводя итог о Банке в двух словах – адекватный и удобный. Заслуженно ставлю 5.



Raiden: 7 октября 2009 года на сайте банка подал заявление о выпуске кредитной карты. 9 числа получил одобрение на выпуск, а 12 октября мне перезвонила девушка и предложила получить карточку в ДО 8891 на Ключевой (там, где и хотел).

Приехал 13 октября в ДО, обслужили быстро, на все вопросы ответили. Очень приятно УДИВЛЕН таким шикарным сервисом, еще не в одном банке не видел такого отличного отношения к клиентам и такой оперативной работы. Надеюсь на долгое сотрудничество.



Dolly76: Прежде, чем написать свой отзыв, для интереса прочитала здесь некоторые негативные отзывы. И вот что хочу сказать, милые люди, все познается в сравнении! Конечно, любой банк - это сотрудники, такие же люди, как мы с вами, не роботы, и у них бывают и ошибки, и промахи, поэтому единичные случаи не должны являться мерилом для оценки. И уж тем более странно предъявлять претензии, требуя от банка невозможного, несоответствующего специфике работы банка. В целом, если оценивать общую организацию работы банка Авангард с клиентами - она превосходная!

Я в течение нескольких лет являюсь постоянным клиентом банка (пользуюсь кредитными картами) и каждый раз, погашая задолженность мысленно аплодирую системе организации документооборота в связке «банк-клиент». Для тех, кто не понимает, о чем я, предлагаю зайти в Сбербанк и попробовать внести деньги на карту. А потом сравнить количество действий, которое вам придется там совершить. В Авангарде достаточно на бланке написать сумму, дату и подпись. Всё. Поэтому никаких очередей, все быстро и удобно. Я сказала бы гениально, насколько просто. Ни в одном самом разрекламированном банке я такое не встречала. Хочется спросить у банковских «бюрократов»: а почему вы так не можете?!

Также очень нравится система работы с данными по интернету, все ясно и понятно: сколько задолженность, сколько остаток, сколько требуется погасить. Сталкивалась с перевыпуском карты, очень удобно, что выпускают на новый срок действия, потому что в других банках доходит до маразма – карту могут выпустить на месяц, до окончания срока действия утерянной карты. Получается лозунг "минимум документов - максимум удобства".

Желаю банку продолжать политику разумного подхода к организации работы с клиентами!

nashvill: Расскажу и свою, теперь уже длительную историю взаимоотношений с банком Авангард.

Знакомство с банком Авангард состоялось изначально через интернет в марте прошлого года, где я заполнил заявление на получение кредитной карты VISA GOLD. В качестве офиса, где я заберу карточку, я указал Авангард-Экспресс на ул. Марата. Через пару дней, а может и раньше, уже не помню, мне позвонили из СБ банка, задали ряд вопросов и сказали, что банк рассмотрит заявление и меня уведомит. Через пару дней я заглянул на страничку банка, ввел код, который получил при заполнении заявления, и выяснил, что выпуск кредитки мне одобрен. Позвонил в банк, выяснил доставили ли карту в выбранный мне офис, приехал, оплатил выпуск (или годовое обслуживание - уже не помню) и получил карту.

Что сразу удивило - это скорость ответа при звонке в центр обслуживания - до мелодии дело даже не доходило - тут же отвечал оператор, что не могло не радовать. В Авангард-Экспрессе при получении карты девушка набрала номер телефона банка и протянула мне трубку с предложением активировать карту прямо сейчас, если я хочу. Я, правда, отказался, так как спешил и решил сделать это позже с мобильного телефона, впрочем и с этим проблем не возникло.

Начал активно пользоваться картой, укладываясь в льготный период, за первые два месяца умудрился многократно превысить по оборотам свою кредитную линию (20 000 рублей).

Спустя пару месяцев после получения карточки решил пообщаться с банком на предмет обслуживания своей компании в нем. Подъехал в офис на Московском проспекте, встретился с менеджером банка, где мне все очень понятно объяснили и даже показали работу банк-клиента по моей просьбе (у нас достаточно много входящих/исходящих платежей, поэтому удобство банк-клиента играет большую роль). Функционал банк-клиента меня устроил, по правде он оказался значительно лучше банк-клиента ВЕФК и, на мой взгляд, в разы лучше банк-клиента УралСиба.

В общем, заполнил все анкеты, через пару дней получил ключи к банк-клиенту и расчетный счет. Причем по всем вопросам со мной оперативно связывались сотрудники банка и при этом вовсе не отлынивали ответить на все мои вопросы, ряд которых был достаточно специфичным.

Пообщавшись с теперь уже менеджером как юридического лица я поинтересовался по поводу увеличения кредитного лимита, так как явно не вписываюсь со своими оборотами в 20 тр. Менеджер сообщил, что у меня велики шансы увеличить кредитный лимит досрочно (по стандартным правилам в первые 3 месяца банк не увеличивает кредитный лимит). Кредитный лимит мне увеличили до 50 тр. (согласно моему заявлению).
В рамках зарплатного проекта я получил еще одну карточку (зарплатную) VISA GOLD, а кредитку VISA GOLD мне сделали бесплатной в рамках этого же проекта.

Еще через пару месяцев я отправил заявление на увеличение кредитной линии до 100 тр., его также одобрили.

Ради спортивного интереса я написал заявление на получение карточки MASTERCARD PLATINUM и, как приложение к ней, карточку IAPA и PRIORITY PASS. Причем попросил, чтобы кредитный счет был бы один и тот же, как и у VISA GOLD (не такой же, а именно тот же). СБ несколько раз переспрашивала меня зачем мне нужна еще одна карта к тому же кредитному счету, однако видимо мне удалось их уговорить и спустя пару дней мне выпустили карту с приложениями, а еще через пару дней без всякого моего заявления увеличили кредитную линию до 200 тр., что меня сильно удивило и в чем-то даже обрадовало, что банк выражает доверие мне как к своему клиенту.

Осенью того же года я решил приобрести автомобиль в кредит и обратился в АВАНГАРД за автокредитом, начитанный о негативе связанном с АВАНГАРД-ГАРАНТ я остановил свой выбор на кредите без страховки. Тут, пожалуй, был единственный косяк со стороны банка, когда мне за несколько часов до подписания кредитного договора сообщили об одностороннем изменении условий кредитования, а именно выдача кредита не в рублях, а в долларах. Как помните, осень прошлого года была началом кризиса. Безусловно я был недоволен, однако в силу сложившейся ситуации согласился на кредит в долларах с такой же процентной ставкой. Недолго думая, написал здесь жалобу, на которую достаточно оперативно отреагировали, созвонились со мной, поговорили. Предложили сделать обслуживание всех карточек пожизненно бесплатным в качестве компенсации. Такая компенсация меня устроила, на чем и остановились.

В мае уже текущего года я совершил покупку с оплатой через paypal. Описывать всю ситуацию не буду, ибо долго и муторно, смысл в том, что продавец меня ввел в заблуждение, ну и кинул заодно, товар я не получил, а paypal dispute умудрился закрыть по его же (продавца) просьбе.
Обратился в банк в августе с заявлением на опротестование операции (chargeback) по причине неполучения оплаченного товара. Откровенно говоря, шансы были малы, через месяц Авангард получил отказ в опротестовании операции и я уже считай было согласился забыть про эти деньги, впрочем немаленькие, однако уже выплаченные, но сотрудница Авангарда поддержала меня, рассказала все возможные ступеньки процесса по опротестованию и у меня появилась надежда, я написал дополнительное заявление с учетом представленной банком paypal`а информации и стал ждать "у моря погоды". К моему удивлению, сегодня я получил обратно свои деньги, оплаченные в мае с точностью до копейки. Настроение значительно улучшили.

И это еще не все, недели три назад я обратился в банк через менеджера с вопросом об очередном увеличении кредитного лимита по кредитной карте, до суммы, превышающей максимально возможный лимит (300тр). Спустя менее суток со мной связались из банка, в совершенно подробной и понятной форме объяснили, почему не могут сделать кредитную линию более 300 тр., извинились (!) за это и сообщили, что направили все необходимые бумаги в головной банк, включая ходатайства и т.п. Кредитный лимит мне таки расширили до 300 тр., чем очень выручили в нужный мне момент.

Также отдельно хочу поблагодарить сотрудников банка за ОЧЕНЬ оперативное принятие решений по временному изменению лимита по сумме совершаемых операций через интернет. Стандартно операция занимает около 3х рабочих дней, в экстренных случаях, когда мне нужно было совершить операцию не завтра, а именно сегодня, мне не надо было упрашивать никого и умолять - мне шли навстречу и реализовывали мой запрос в максимально короткие сроки.

Я считаю, что АВАНГАРД - это один из ЛУЧШИХ банков по отношению к своим клиентам. Обслуживание в банке реально поставлено на контроль и держится на высоком уровне. Мне действительно приятно и удобно обслуживаться в этом банке, потому что все мои запросы рассматриваются, не остаются без внимания, как это порой происходит в других кредитных организациях. Меня постоянно держат информированным о ходе рассмотрения каких-либо заявлений или запросов.
Меня считают своим клиентом и реализовывают практически персональный подход, хотя я прекрасно понимаю, что не единственный подобный клиент у банка.

АВАНГАРД, Так держать!

P.S. С нетерпением ждем запуск нового банк-клиента с предоставлением новых услуг для юридических лиц!

VLDRi: Терзают меня смутные сомнения относительно банка, к которому отнести мой краткий опус. Попробую к двум сразу, добрые люди поправят, если что не так.

В современной жизни без удобного, во всех отношениях, банка, как без рук. Исходя из собственного опыта «совместной жизни» с банковской системой, мое ИМХО-определение «своего» банка – «Банк, в котором мои деньги работая - отдыхают» (дарю слоган PR-менеджерам ). Но, к сожалению, на просторах необъятной России, такого мне пока отыскать не удалось. Однако когда передо мной встал выбор, какой банк выбрать в качестве «основного расчетного», по ряду причин, которые отнесем к «+» такого банка, я выбрал «Авангард».

Из положительных моментов работы отмечу следующее:

1) Возможность удаленного оформления заявления на открытие карточного счета. Ходить и заполнять вручную «несметное» количество заявлений, форм № 1.х и т.п. не приходится. Всё-таки, что ни говори, а хорошее начало настраивает на положительную волну. Посетить ДО для получения КК пришлось постфактум, после того, как карта была выпущена и кредитный лимит одобрен банком. По процессу работы сотрудников ДО №0273 при выдаче карты – пусть и не без шероховатостей, но в целом хорошо, гораздо выше среднего. В отличие от «Сити», никто не пытался «втюхать» кучу ненужных «опций, дополнений и усовершенствований» к моей карте. Конечно, неплохо было бы предусмотреть для клиентов «сидячее место» в ДО, но я, в конце-концов, не ВИП-клиент, чтобы на кожаном диване с кондиционером мне кредитки выдавать, за чашечкой кофе бумажки на подпись подтаскивая. В результате, я стал относительно счастливым обладателем карты MC. Добавим сюда наличие «корпоративного» предложения, по которому денег за годовое обслуживание (стандартный MC) не берут – и получим полновесный балл. (+1)

2) Бесплатный интернет-банк (учитесь, господа из «Сбера», «Глобэкса», «ВТБ»…). Я не скряга, и за копейки не жмусь, но до зубовного скрежета не люблю, когда клиенту предлагают заплатить за услугу, которая, по сути, является обоюдно интересной. Банк повышает при помощи такой услуги «ассортимент товара» (спектр операций, совершаемых с использованием карты – оплата коммунальных услуг и т.п.). Что, в свою очередь, ведет к увеличению оборота средств по счету. Предполагаю, что это банку выгодно. Дополнительно, клиент всегда в курсе совершенных им операций по счету.
С учетом ставших доступными, с недавних пор, платежей по безналу (за символические 10 руб.) и, заметьте себе, опять же бесплатного мгновенного СМС-информирования = +1.

3) Если бы я писал этот отзыв месяца три назад, этот пункт был бы в категории отрицательных. Еще в мае месяце ждать зачисления средств на счет (появления их «в доступе» для использования) приходилось «в течение 1-го рабочего дня». Исправились. Также не практиковалось уведомление смс-кой «о зачислении» денег на счет, только о списании средств со счета. По состоянию на день сегодняшний - мгновенное зачисление, с одновременным уведомлением. С учетом предыдущих терзаний, +0,5.

4) Грамотный ход с внедрением ЭЦП (в котором я вижу огромный потенциал для дальнейшего развития). И тот плюс в виде возможности совершения безналичных платежей (в т.ч. в иностранные банки), о котором я уже упоминал. За ЭЦП - +1.

5) Лицо банка – его сотрудники, которые работают непосредственно со мной, как с клиентом. Уж не знаю, где авторы портала banki.ru находят «хамов кричаще-орущих», но со мной всегда общались исключительно на уровне. Единственный (вернее, - ая), кого особенно хочется отметить - кассир-операционист ДО № 0273 г. С-Петербург. Регулярно вношу д\с на картсчет в этом ДО (благо от дома 5 минут пешком). Ни разу у меня не уходило больше 40 секунд(!) на то, чтобы произвести пополнение счета. Все четко, быстро, оперативно. ИМХО – образец того, как надо работать. Уж не знаю, существуют ли у «Авангарда» премиальные тем, кто своей работой создает их рейтинг, но я бы выписал. Чтобы меня не сочли лицом заинтересованным, если банк заинтересуется – предоставлю информацию. При желании – прилюдно. Страна должна знать своих героев. Однако до полного балла не дотягивает. Все из-за того, что сократилось время работы ДО с 21.15 до 19.45. Теперь, чтобы успеть с работы, приходится изрядно торопиться. Я так понимаю, кризис сказывается. (+0,5).

И все было бы прекрасно, как место «Авангарда» в рейтинге банков.ру, если бы не несколько но:

1) Ставшее откровением (по закону подлости – в самый ненужный момент) наличие месячного лимита на совершение покупок в Интернете. Конечно, я догадывался, о том, что у «Авангарда» есть такой лимит (где-то в отзывах даже мелькало сообщение об этом). И нисколько не оспариваю право банка, в благих целях безопасности клиентов такие лимиты устанавливать. Однако чтобы найти информацию о том, какой лимит установлен у «молчунов» типа меня, потребовалось основательно покопаться в недрах сайта банка. В итоге цифра в 2000$ оказалась выкопана. Согласитесь, удобно было бы видеть в Интернет-банке остатки по этому лимиту, по аналогии с остатком кредитного лимита. Реализация такого модуля позволила бы избежать множества вопросов со стороны клиентов и многих (вероятных) неприятных ситуаций. Представьте, что у вас кончается лимит, например, когда вы за границей, в аэропорту, скажем, Дублина. Поздно вечером пытаетесь через Интернет «на завтра, на утро» купить билет на рейс S7 до Москвы, наличности в кармане 10 фунтов, на родине глубокая ночь, а по карте не проходит лимит. Также непонятно, по какому курсу уменьшается лимит, если картсчет в рублях. На день совершения операции через Интернет? На день поступления в банк данных об операции (т.е. списания)? Короче говоря, за трудные поиски «- 1».

2) Отсутствие «застрахованных» вкладов с капитализацией процентов. Вклад, который капитализацию допускает, страховкой не покрывается. Хотя, процентные ставки достаточно интересные. Учитывая такое положение вещей, хранение и накопление приходится доверять «Глобэксу» (со сходной ставкой, но с капитализацией) и «ВТБ». Это, пожалуй, основная причина, по которой «Авангард» «мой» лишь на половину. Итого, «-1»

3) Наметившаяся, в последнее время, тенденция к закрытию дополнительных офисов по г. СПб (аж 3 шт. за последний месяц). Надеюсь, что это явление временное. (-0,5)

4) Твердая необходимость наличия «бумажки» на простую операцию. Чтобы исправить досадное недоразумение, случившееся со мной (см. п. 1), «Авангард» требует личного «присутствия» и написания заявления на увеличение лимита по Интернет-операциям. Однако надо отдать должное, банк идет на встречу клиенту и вполне готов удовлетворится скан-копией заявления по электронной почте. Вместе с тем, вы будете удивлены, но решение по увеличению кредитного лимита (в отличии от лимита по операциям в Интернет) было принято банком в тот же день, в течении 3-х часов. За это к -1 «Авангарду» +0,5. Итого, -0,5. Очень надеюсь, что ЭЦП (см. п. 4 «плюсов») возможно будет приравнять к личной подписи клиента на бумажном варианте заявления. И устанавливать лимиты по своей карте через Интернет-банк, подписывая электронное заявление ЭЦП, раз уж без подписи в такой ситуации не обойтись. (0,5).

5) Мелочи. При оплате через терминал (по-моему, ВТБ), не прошла карта в медицинском центре. Оставил себе на память слип-чек с забавной надписью – Результат: «Настоятельно рекомендуем не оплачивать» (могу ошибаться в точности формулировки, но нас с супругой «улыбнуло»).

«Саммари». Имея некоторое отношения (приблизительно на 0,25 ст.) к преподаванию, начну выставлять оценку, исходя из «удовл.», которое по умолчанию имеет любой студент. Подводя промежуточный итог, получаем: 3+1+1+0,5+1+0,5-1-1-0,5*2-0,25=3,75. Округлим до твердой четверки. Надеюсь, что «Авангард» продолжит расти и развиваться, себе и нам на благо. Быть может, через год (или полгода), по результатам очередного семестра, «Авангард» получит «отл.» Если банк заинтересуют еще пяток «направлений», которые можно «расширить и углубить» - контакты мои в полном объеме в его базе присутствуют. Еще 0,25 ст. в банке, на общественных началах, я сдюжу.

Второй банк, в тесных отношениях с которым я был замечен – Питерский филиал «Глобэкса».

[http://www.banki.ru/services/response...ID=1412867]

Резюме оставлю на суд читателей. Хотя для себя я выводы давно сделал. И успешно пользуюсь результатами.

amantino: Ровно год назад начал пользоваться кредитной картой Авангарда, что и хотел бы отметить положительным отзывом! Так как за год сотрудничества не отметил ни одного отрицательного случая.

Во-первых, порадовало то, что карту открыли в 20 лет, хотя по условиям можно было только с 21 года.
Лимит, конечно, установили небольшой, но зато поднимать его можно когда нужно тебе, а не "по решению Банка", как у многих других.
Во-вторых, смс-банкинг и интернет-банкинг отображают все операции моментально! А интернет-банкинг очень прост и понятен в использовании.
В-третьих, большое количество мини-офисов в супермаркетах позволяют удобно погашать кредит.
В-четвертых, есть несколько способов убрать годовую комиссию за обслуживание счета!

Единственный неприятный момент - это ежемесячные комиссии (от которых во многих банках отказались), но сотрудники Банка при оформлении о них не скрывают и объясняют как можно их избежать.

Респект Авангарду в СПб!

John.B: Пользуюсь КК Банка более двух лет (или уже трех.. ). За это время только положительные эмоции от общения. Конечно, банальный выпуск карты за 5 дней порадовал. Ну а потом более 5 минут в офисах банка я не проводил - внести платеж по карте, по сравнению с другими банками, занимает такой минимум времени, что уже в других банках воспринимаешь полчаса на такую же операцию как пытку. В офисе на Московском пр. охранник при наличии очереди (хотя раза два всего такое наблюдал) всегда подскажет куда лучше подойти, чтобы побыстрее все сделать, хотя это и не его обязанности, скорее всего.

После потери карты общался с СКП - быстро, вежливо и понятно.
Были и другие случаи общения с поддержкой - отвечали всегда профессионально.

Перевыпустили карту бесплатно. Опять получил в офисе с минимальными потерями времени и без нервотрепки.

Вчера же решил оформить страховку для выезжающих за рубеж на Марата. Конечно, получилось не быстро, но банк - это не страховая компания, где таких страховок не один десяток в день. Зато очень внимательно и вежливо. Это несмотря на конец рабочего дня и еще одного ожидающего клиента, которому операционист должна была перезвонить по телефону. Пока операционист была занята страховкой, другие клиенты подходили время от времени в кассу. И я просто восторгался ангельскому терпению кассира - почти от каждого была нестандартная просьба, которую они не могли и выразить правильно.

В общем, большое Спасибо банку! И отдельное спасибо операционисту Юлие и работавшей с ней кассиру, имя которой, к сожалению, не знаю.



deniska25: Имею кредитную карту в Авангарде. Комиссию за обслуживание не взимают, фактически бесплатно можно пользоваться деньгами в течение льготного периода. За 2 года обслуживания траблов не было, всегда быстро дозваниваюсь в банк (в отличие от многих других банков, где на трубке можно провисеть по 30 и более минут).

Единственное, когда будете расплачиваться по рублевой карте в другой валюте (например, в евро), то следует знать, что конвертация будет осуществляться по курсу платежной системы и этот курс очень невыгодный бывает. Например, когда курс ЦБ был 37 руб. за евро, курс платежной системы был 39 руб.!

Недавно банк увеличил мне лимит, уже второй раз подряд.



Valeriya495: Добрый вечер! Хочу выразить свою благодарность Банку. Я являюсь вашим клиентом год, успешно пользуюсь вашей кредитной картой. Начиная с оформления карты и по сегодняшний день считаю уровень вашего обслуживания очень высоким.

Спасибо за удобство оформления (заполнила анкету на вашем сайте и через 6 дней забрала карту в удобном для меня отделении ст.м. Нагатинская), спасибо за удобный и доступный интернет-банк, где я всегда могу увидеть всю информацию по моей карте (включая холды, выписки), за колл-центр, операторы которого отвечают моментально (без голосового меню) и не тратят моё время ненужной мне информацией, а четко отвечают на мой вопрос и ничего лишнего. За 2 раза увеличенный кредитный лимит по заявлению на личной странице. За то, что, когда вы приняли решение о увеличении процентной ставки по карте (с 12% до 17% годовых), вы заранее проинформировали меня в смс уведомлении.

Вашему банку я даю всегда самые положительные рекомендации, из моих знакомых уже четыре человека являются вашими клиентами и вы ни разу не подвели! Желаю вам удачи и процветания!

Eolan: Мне нужна была банковская карта типа "Visa Classic" или "MasterCard", чтобы оплатить авиабилеты на сайте www.dniproavia.com (siteheart.com), которые обслуживает "ПриватБанк" Украины.

Сначала по дурости взял Visa от Сбербанка. Не сработало. Но это другая история.

В прошлый понедельник подал заявление на бесплатную кредитную MC. В этот понедельник уже получил ее на руки, сегодня проплатил билеты (через интернет) с первой попытки без каких бы то ни было проблем. Думаю, для платежей через интернет банк "Авангард" подходит на 100 процентов.



xasf24: Пользуюсь чиповой кредитной картой несколько месяцев. Получил карту через 5 дней после заполнения заявки на сайте банка, в банк пришел только получить карту.

При получении карты проконсультировали по всем вопросам и по всем услугам по карте без дополнительных вопросов с моей стороны (офис г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 99), к карте прилагался индивидуальный показательный расчет кредита (очень информативно, как для консультации, так и понимания).

С выдачей карты автоматически подключен интернет-банк, очень информативная расписка платежей, оплата коммунальных платежей возможна в кредит и без комиссий. Оплата по кредиту в кассе происходит быстро и без очередей, максимум 2 человека.

На все вопросы получаю быстрый и исчерпывающий ответ и в офисе, и по телефону поддержки.

По карте расплачиваюсь постоянно, никаких проблем не возникает.

Обслуживаюсь в нескольких других банках (счета, дебетовые и кредитные карты), но данный банк по обслуживанию пока оставляет самые приятные впечатления из всех.

eltyuleneva: Вот уже несколько лет я пользуюсь услугами ДО, находящегося на улице Исаковского, 33. Хочется выразить благодарность кассиру-операционисту Кузнецовой Марине Николаевне за ее доброжелательность, внимание. Эта женщина, которая излучает добро и спокойствие. Всегда встречает улыбкой. Если возникает какой-то вопрос, со знанием дела доходчиво все объяснит. Когда я захожу в ДО и вижу ее, то и самой хочется улыбаться. Банку повезло, что у него работает такой радушный и квалифицированный специалист.



Uomo: Начну с того, что раньше у меня был зарплатный проект от Авангарда. И вместе с дебетовой картой была выпущена и кредитная. В принципе они остались и сейчас. Но в данный момент сменил место работы и теперь зарплата поступает на карту Сбербанка. И вот когда непосредственно стал пользоваться услугами двух банков, стали видны преимущества первого...

Я привык к контролю над своими расходами с помощью СМС-уведомлений в Авангарде. В Сбере тоже есть такая функция, но стоит она 60р. в месяц, вроде бы мелочь, а тем не менее неприятно.

Следующий момент - я привык зайти на сайт Авангарда и посмотреть движение по своим счетам за 3 месяца, за полгода. А в Сбере... даже и говорить страшно, возможна только выписка последних 10 операций, и то ее можно получить только из банкомата и она тоже платная! И никакого интернет-банкинга в Сбере нет и в помине - я убил пару часов в поисках оного, пока не нашел в ФАКе на сайте Сбера в конце огромного списка вопросов, что интернет-банкинг пока еще только в разработке. Но я впрочем не сомневаюсь, что когда они его сделают, за это тоже будут брать денежку - в общем, дерут где только можно.

И только после этого я оценил все плюсы Авангарда за предоставление этих небольших, удобных услуг, которые облегчают жизнь.

И также я до сих пор пользуюсь кредитной картой банка Авангард с льготным периодом, использование которого очень уж помогает в период кризиса, когда денег на месяц зачастую не хватает. Поэтому обычно заправляюсь я только на кредитку, и крупные покупки в магазинах делаю тоже на нее, а потом уже получая зарплату в следующем месяце, вношу потраченные мною суммы. Получается в среднем, что банк дает мне деньги в долг на 30 дней без процентов, что очень удобно.

Ну а платить за кредит тоже всегда приятно, девочки в Авангард Экспресс "Детский Мир" на Тверском, 10 всегда встречают с улыбкой, и деньги вносятся за 2 минуты.
А Сбер, кстати даже не выдал мне кредитную карту, хотя ЗП на новом месте работы у меня выше, чем на прежнем. Кризис?!

A.Sv: 1. Уже почти 3 года являюсь клиентом банка Авангард, у меня там открыта кредитная карта с довольно хорошим лимитом. За все время пользования никаких нареканий работа банка не вызвала, работа службы поддержки работает просто отлично, дозванивался всегда буквально после второго гудка, операторы вежливы и компетентны. Ставлю 5+.

2. Отличный интернет-банкинг, помимо данного банка являюсь еще держателем кредиток от Русского Банка Развития и Смоленского Банка (тоже, кстати, отличные банки), так у них банкинг даже рядом не стоит с авангардовским. Единственное, чего не хватает, так это функции внешних межбанковских переводов с картсчета на счета в сторонние банки и функции СМС-информирования о поступивших суммах, а не только о деньгах в расход.

3. Третьим пунктом добавлю ложку дегтя... Довольно высокая комиссия за обналичку заемных средств через банкоматы сторонних банков, 4,5% довольно круто все-таки!

Ну а так, ставлю банку твердую оценку отлично!



пай: Здесь мне видятся только плюсы:
1) удобное оформление карты;
2) очень привлекательная процентная ставка, даже с учетом повышения;
3) возможность управлять счетами посредством электронного кабинета, и что немаловажно - доступный интерфейс;
4) удобное расположение мобильных касс;
5) зачисление денег на счет в тот же день, если платишь с утра или до 17-00, не помню точно;
6) с оператором по телефону связаться можно без проблем;
7) лимит повышают очень быстро;
возможность выбора платежной системы и типа карты.

Даже не знаю, какой минус придумать можно....пин-код я, правда, потеряла, ну это сама виновата, так что теперь только в магазинах расплачиваюсь.

9) еще плюс - смс-уведомление о списании суммы со счета. Штука важная, т.к. некоторые магазины жутко косячат в этом.

А еще, для сотрудников банка, где я работаю, при оформлении кредитных карт в Авангарде действуют льготные условия, даже годовая комиссия не взимается.



AnushkaI: Вот решила обмолвиться добрым словом про этот Банк. Знакомство с этим банком у меня состоялось еще кажется в 2006 году! Да как?! Нужны были деньги, 1000$, по интернету написала заявление на получение карты, на следующий день позвонили, уточнили личность, через 4 дня карта с нужной суммой была готова! Красота! так еще и не взяли денег за обслуживание, так как через интернет оформляла, что было приятным сюрпризом!

Процентные ставки по кредиту лояльные, график погашений устраивает, все просто и понятно, в этом месяце снял деньги, до конца следующего будь добр оплати минимальный платеж! Потом родители оформляли автокредит, порекомендовала им Авангард, остались очень довольны, кредит получился на год, % ставка ниже, чем где-либо.

Офисы для оплаты минимального платежа на каждом углу в Москве и часы работы аж до 21-15! Можно забежать в 21-10 и мне ни разу в обслуживании не отказали (Отдельное спасибо сотрудницам отделения на ул. Волгина). Далее понадобилось увеличить лимит, ни каких дополнительных бумажек и документов, хотя они у меня имелись, написала заявление, через три дня сообщили: "лимит увеличен". Опять только спасибо можно сказать.

Решила оформить рублевую карту, написала заявление... получила и рублевую карту! В общем, активно пользуюсь услугами этого Банка, только положительные впечатления! Выписки по кредитным картам приходят в срок! Необходимо было поменять адрес получения выписок, пришла, написала заявление, очередная выписка пришла на новый адрес! Опять все быстро и без проблем и путаниц! СПАСИБО АВАНГАРД! Поздравляю с победой в номинации "Банк года"!

Lisik50: Прошу вас не засчитывать мой отрицательный отзыв о банке, так как банк реально не заслуживает такого отношения с моей стороны. Все, что могли, они для меня сделали, поддержка была оказана реальная. Отзыв был написан на нервах, за что прошу у банка прощения и посыпаю голову пеплом!

За все время, что я знаком с банком, у меня никогда не возникало проблем ни в обслуживании, ни в отношении ко мне как к клиенту. Кроме того, при общении с друзьями и знакомыми, если им требовались услуги банка, именно этот банк я от души рекомендовал как самый лучший.
Кстати, этот отзыв я прошу засчитать как положительный....
Блин русский менталитет, когда нам плохо молимся Богу, когда хорошо, о Боге не вспоминаем...
Переиначивая, когда банк дал отсрочку по автокредиту, мне было не досуг сюда заглянуть и оставить положительный отзыв, а как возникло небольшое недопонимание с обеих сторон, так все, порвать и поломать. Поступил как капризный ребенок...
АВАНГАРД, ВЫ ЛУЧШИЕ! ЕЩЕ РАЗ СОРРИ...



   Кредитные карты: лучшие предложения





  © 2006-2008 «Кредит дешевле!»  
Все банки России на одном сайте Rambler's Top100 Теплоходы СПб