Узнайте все о кредитных картах с беспроцентным периодом кредитования.
Кредит дешевле!  

РАЙФФАЙЗЕНБАНК

Отзывы о картах Райффайзенбанка:
  Кредитные карты (4) Новости (78) Пресс-релизы (3)   19
положительно
41
отрицательно
37
нейтрально


Плохие отзывы владельцев кредитных карт Райффайзенбанка за 2011 год

 
Отзывы за 2011
Отзывы за 2010
Отзывы за 2009
: Являюсь зарплатным клиентом банка уже 3 года.
Две недели назад к родителям в г.Новосибирск (и почему туда, когда я живу в Москве и у банка эти данные есть?) в почтовый ящик пришло письмо, адресованное мне, с предложением взять кредитную карту с предварительно одобренным лимитом в 145 тысяч.
Ну подумал - почему бы и нет и решил оформить через интернет, т.к в письме этот способ рекомендовался.

Через пару дней мне позвонила девочка и сказала, что я не зарплатный клиент, чем меня жутко удивила, и после 20 минут выяснения все же согласилась с тем, что я заплатный клиент (что-то она там упустила из виду) и отправила мою анкету в отделение на улице Таллинская, 26, собственно, где я и обслуживаюсь.

Через 2 дня я пришел в отделение, обратился к специалисту с вопросом оформления карты, девочка порылась в компьютере, созванивалась с кем-то, и выяснилось, что анкеты моей нет и ее необходимо будет оформить заново. Ну, думаю, не беда. Оформили с девочкой анкету-заявку и собственно стал ждать.

Прошло еще 2 дня, звонит девушка с банка и говорит, что анкета не прошла, т.к. нашлась анкета, которую я оформлял в интернет, и необходимо придти и переподписать все анкеты-заявления.
Пришел, переподписал.

Спустя сутки звонок из банка и сообщение о том, что мне отказано (в принципе, мне все равно, т.к. мне оно не особо необходимо).

В связи с этим выставляю низкую оценку, т.к.:
1. Явно отсутствует координация между структурными подразделениями.
2. За ошибки в координации отвечает клиент, приходится бегать по 2-3 раза в банк.
3. Неосведомленность сотрудников, вследствие чего некомпетентность.

Хотелось бы получить ответ от представителя банка на вопрос: "Какой смысл слать предложение с уже предварительно одобренным лимитом, гонять клиента по отделениям и отказывать?"





   Кредитные карты: лучшие предложения





  © 2006-2008 «Кредит дешевле!»  
Все банки России на одном сайте Rambler's Top100 Теплоходы СПб